Cuadro sinóptico. Sistema de corrupción

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Situación expuesta:

Empresa Delicioso

Introducción La empresa Delicioso, donde trabaja Daniel, es una organización privada del ramo de alimentos. Él es el coordinador de compras: se encarga de la adquisición de materias primas y gestión de facturas a proveedores de otras áreas; trata directamente con proveedores de altos volúmenes de venta que surten la maquinaria, equipo, herramientas y materias primas. El organigrama de la empresa es el siguiente:

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Alimentos para capacitaciones

Los directores de operaciones, producción y mantenimiento frecuentemente hacen sus juntas en el horario de desayuno. Han solicitado al coordinador de capacitación que les habilite la sala de su área y que pida a Daniel, coordinador de compras, los alimentos correspondientes a capacitaciones inexistentes en los planes de capacitación anual. Daniel nota también que el coordinador de capacitación ha estado solicitando a sus proveedores el servicio de comida para dos a tres personas adicionales a las que aparecen en las listas de asistencia, que entrega como parte de sus archivos para el pago a facturas de proveedores de comida. Daniel ha reportado las irregularidades que ha encontrado en los gastos por comida para capacitaciones al jefe de compras. Sin embargo, el jefe decide unirse a las reuniones de capacitación de los directores para mantenerse informado de lo que habrá que considerar por parte de finanzas. Incluso Daniel nota que su jefe mantiene un nivel de vida muy lujoso y se pregunta cómo lo hace.

Solicitud de maquinaria En una solicitud del área de operaciones al departamento de compras están considerando comprar una máquina automática para el empaquetado de las tarimas en el área de producto final. Para comenzar el proceso, Daniel decide adelantarse a su jefe y comienza a solicitar precios a sus proveedores tradicionales. El jefe de compras, por su parte, ha decidido utilizar a tres proveedores diferentes sin informarle a Daniel. Para cuando el proceso de compra debe iniciar, le notifican a Daniel, de parte de la dirección de operaciones, que les interesa continuar con la contratación de un ofertante diferente a los que había enviado para el proyecto. Para saber qué había ocurrido, Daniel platica lo siguiente con su jefe:

-Daniel: ¡Buen día, jefe!

- jefe de compras: ¿Cómo estás Daniel? ¿Cómo están tus perros? ¿Supiste de la nueva carrera que

habrá con mascotas este domingo?

- Daniel: Muy bien, gracias. No sabía de la carrera; habrá que asistir para cansar a los cachorros.

- jefe de compras: ¿En qué te puedo apoyar?

-Daniel: Recibí confirmación de operaciones sobre la decisión tomada de compra de la maquinaria a

Emplayes Automáticos S.A. de C.V., pero desconozco qué proveedor es, ¿le añadirías esa opción a

la propuesta antes de enviar lo que les compartí?

- jefe de compras: Daniel, no te preocupes por ese proyecto, estoy en pláticas directas con los

proveedores. Como le comenté al Gerente General, estoy seguro que nos dará el mejor servicio y la

mejor garantía.

- Daniel: Excelente, pues guardaré su contacto en la base de datos para integrarlo a nuestra lista de

proveedores. ¿Me puedes compartir su tarjeta?

- jefe de compras: No te preocupes, yo me encargo del proceso para que no haya ningún

inconveniente para sus pagos.

- Daniel: Gracias, entonces quedo al pendiente de cualquier otra necesidad.

- jefe de compras: No hay de qué.

En el avance del proyecto, Daniel observa que la cotización que debe enviar a cuentas por pagar no tiene especificado el periodo de garantía y están cobrando el transporte de la maquinaria, por lo que llama para aclarar los términos y que puedan venir en el contrato de compra. En los primeros 3 intentos la llamada nunca es contestada, para lo cual intenta con varios números, y cuando contestan mantiene la siguiente plática:

- Recepcionista: ¡Buen día! Emplayes Automáticos S.A. de C.V.

- Daniel: Buen día. Llamo de la empresa Delicioso; me gustaría hablar con mi agente de ventas.

- Recepcionista: Por supuesto; enseguida hago la transferencia. Un placer.

- Daniel: Gracias.

- Vendedor: Rosales, mi amigo, ¿para cuándo quieres la transferencia? Ya te mandé la factura,

¿cuándo nos pagan?

- Daniel: Una disculpa, tal vez se confundió. Mi nombre es Daniel y soy el coordinador de compras en

la empresa Delicioso. Tengo una factura de su compañía y me falta información en la misma, ¿cree

que me la pudiera incluir hoy mismo para iniciar su proceso de pago?

- Vendedor: Oh, una disculpa. La recepcionista no me aclaró quién era y esperaba una llamada.

- Daniel: No se preocupe. Le comparto que en su factura falta el tiempo de garantía en sitio, garantía

del fabricante en caso de falla y en el caso del transporte a nuestra empresa está incierto el costo,

pues sus instalaciones, estoy observando, se encuentran en la misma ciudad, por lo que, para

nosotros, no es justificable un costo de flete.

- Vendedor: Muy bien; deja le marco a tu jefe para acordar nuevamente los detalles y te enviamos la factura a la brevedad.

- Daniel: De acuerdo. Estaré al pendiente de la misma para poder programar el pago. Recuerde que

nuestra política de pago es hasta 30 días después de estar dado de alta como proveedor.

- Vendedor: Gracias por la aclaración. ¡Hasta luego!

- Daniel: Adiós

Unas horas más tarde, Daniel se sorprende porque su jefe ha ido personalmente a cuentas por cobrar. Normalmente todos los procesos con el área de contabilidad los maneja Daniel, debido a todos los candados que les han colocado para evitar errores en el proceso. Unos días después llega la nueva maquinaria y Daniel se sorprende al saber el costo de la misma. Además, su jefe presionó al área de cuentas por cobrar para que hicieran el depósito en menos días de los pactados por sus políticas de compra. Por último, verifica que la factura no tiene ningún detalle de garantía, que no se le hicieron los cambios que les solicitó y que ya se ha generado el pago al proveedor.