Analisis del secreto de las siete semillas

...

- Causa

Directa .El tratar de cumplir a destiempo las metas asignadas.

Indirecta. Falta de planificación por parte del asesor de negocios

- Causa

Directa. La falta de ética por parte de algunos colabores.

Indirecta. Falta profesionalismo (cuidar su trabajo de manera interna y externa).

- Consecuencia

Directa .Pérdida de tiempo y hostigamiento al visitar por reiteradas veces al cliente.

Indirecta. Cliente decide ir con la competencia por desconfianza y contradicciones creando una percepción negativa por parte del cliente hacia la empresa.

- Consecuencia

Directa. Se crea diferencias o falta de confianza entre algunos asesores.

Indirecta. Falta de apoyo en el cierre de venta, comités, acompañamiento en campo.

PROBLEMAS SECUNDARIOS

- No contar con los equipos de cómputo para cada asesor de negocios.

Causas

- No se planifico a largo plazo (crecer más de lo esperado)

- La oficina fue estructurada para contar solo con 14 computadoras para el área de negocios

Consecuencias

- Retraso en el proceso de evaluación a los clientes.

- Descoordinación en el desarrollo de sus actividades.

- Falta de un estacionamiento adecuado para las motos.

Causas

- Local no cuenta con cochera para vehículos.

Consecuencias

- Desorden en el tránsito por las motos estacionadas y detenidas en un lugar prohibido.

- Deterioro de las motos al ser chocados por los transportistas públicos.

- Constantes quejas de los transportistas.

4.1.3. CONCLUSIONES

- En la entidad financiera edificar se genera una competencia interna entre los colaboradores del área de negocios.

- La empresa no cuenta con equipos de cómputo para cada uno de los asesores de negocios generando descoordinación y pérdida de tiempo en el desarrollo de sus actividades.

- La empresa no cuenta con un lugar adecuado para el estacionamiento de motos lo que genera desorden en el transito público, ya que la motos se estacionan en la vía principal.

- Por falta de ética hay algunos colaboradores que obvian información con el objetivo de lograr sus metas, lo importante es crecer sanamente para no tener problemas de mora

4.2. RECOMENDACIONES

4.2.1. SOLUCIÓN ÓPTIMA PROPUESTA O PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

- Competencia interna entre colaboradores del área de negocios

Se debe generar un dialogo en el que se propongan acciones y opiniones acerca de cómo manejar la base de datos de inactivos y no clientes.

Se debe otorgar la base de datos de inactivos a cada asesor que atendió anteriormente pero ateniendo un compromiso en el seguimiento oportuno y no dejar ir al cliente a la competencia para ello se debe incentivar con reconocimiento al asesor que realice mayor recuperación y seguimiento mandando un comentario acerca de la visita.

Acerca de los clientes encontrados en campo y se están haciendo seguimiento por otro asesor se debe tomar una medida de que si lo visito hace 15 días la última vez entonces el otro asesor puede atender al cliente sin ningún problema, de lo contrario si lo visito dentro del tiempo establecido debe avisar a su compañero que cliente se animó en solicitar un crédito y proceder con la atención.

- No contar con los equipos de cómputo para cada asesor de negocios.

El personal de negocios debe coordinar para poder ingresar a una específica a la computadora y cumplir con los tiempos establecidos de lo contrario se generara una multa.

- Falta de un estacionamiento adecuado para las motos

Alquilar un lugar adecuado para dejar las motos cuando el personal de negocios esta en oficina.

BIBLIOGRAFÍA

- Manual de organización y funciones

- Memorial financiera edyficar 2013

- Manual de créditos

- Catálogo de productos

- Manual de ventas

LINKOGRAFÍA

http://www.drtcsanmartin.gob.pe/Descargas/5%20Reglamento%20Nacional%20de http://www.equilibrium.com.pe/Edyficar.pdf

http://www.bcrp.gob.pe/docs/Sucursales/Piura/2013/sintesis-lambayeque-11-

2013.pdf

http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1157/l ibro.pdf

INEI: http://www.inei.gob.pe/ http://www.edyficar.com.pe/Edyficar/