Análisis del video Google por dentro, el secreto del éxito

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En esta sección identificamos que rasgos de la personalidad de los empleados son semejantes debido a que la innovación en la programación de lenguajes de internet y el tipo de equipo de trabajo, lo que claramente se describe en la figura 10-2 “Cuatro tipos de equipos” del libro Comportamiento organizacional de Robbins (2009) “Los equipos virtuales usan tecnología de computación para reunir a miembros que están dispersos físicamente con objeto de alcanzar una meta común”; que en este caso sería dar soporte para resolver los problemas de los empleados de Google.

En la siguiente sección presentan a una dama (no pasan su nombre) que describe como es seleccionado el personal para entrar a trabajar a Google y describe que en general buscan personas con experiencia técnica, sus estudios y logros, que sea gente con aptitud para resolver problemas y tomar decisiones lo que podemos concluir que buscan personal que sea capaz de identificar problemas, generar y evaluar alternativas, y hacer elecciones competentes. Ligado a esta nos llevan a una escena donde muestran pizarrones blancos que según describen, están por todos los edificios llenos de apuntes dibujos y letras, a lo a que el Gerente de productos para Latinoamérica Sergio Civetta comenta acerca de la combinación que tiene la experiencia de los ingenieros y el gran ambiente de trabajo libre de creatividad donde se les permite experimentar y trabajar con nuevas ideas y eso resulta en una química muy positiva.

En la siguiente toma explican que dentro de las instalaciones hay 17 restaurantes donde hay diferentes tipos de comida y bebida para todos los gustos, lo que demuestra una cultura organizacional muy diferente a la tradicional, tomando en cuenta una de las principales necesidades de los humanos que es la alimentación, pero también continúan describiendo que cuentan con servicios como lavandería, peluquería, dentista, gimnasio, así como el servicio de transporte gratuito que brindan los autobuses negros que tienen rutas especificas dentro de la bahía de San Fráncisco, con la finalidad de que la gente llegue a trabajar sin tener que manejar sus autos.

Como lo explica el Director de comunicaciones para Latinoamérica Alberto Arébalos, la finalidad es que los ingenieros que son el corazón de la empresa estén bien y contentos porque de la creatividad de ellos vivimos todos.

A continuación presentan los resultados de esta creatividad como lo es Google earth, Gmail, Youtube, blogguer y el editor de fotos, que todos son herramientas, muy prácticas usadas en todo el mundo y son gratuitas, resultados excelentes por parte de una cultura organizacional innovadora y orientada a sus clientes y a la creatividad de sus empleados. Esta organización se ha extendido de sus inicios que eran dos empleados hasta la actualidad que son quince mil alrededor de 40 países. El video sigue con una toma en donde Markus explica el uso de un gorro de colores con una hélice, para los empleados de nuevo ingreso ya que esta costumbre sirve para identificarlos en sus primeros cinco días. Se describen las instalaciones se pueden encontrar todo tipo de objetos y decoraciones, cualquier cosa que se incentive la creatividad, incluso arriba de los mingitorios se encuentran problemas matemáticos para que se puedan resolver.

En la central de Google trabajan cerca de 7000 personas, todos muy jóvenes recién egresados de la universidad es por eso que la forma de vida de esta central, es muy parecida a la de las universidades. Asimismo la ecología es un punto de gran importancia para google ya que se usan automóviles eléctricos. Continuando con el cuidado de los empleados se muestra que se cuenta con un depósito de accesorios para computadoras, así si alguna vez hay una falla de algún accesorio existe la posibilidad de que solo vallan a solicitar uno nuevo para continuar con su trabajo. Es de llamar la atención que puedes llevar a tu mascota lo único prohibido son los gatos. El video termina con la afirmación de que en Google ésta el internet y la tecnología del futuro.

Conclusión

Este video muestra una cultura organizacional con procesos organizacionales bastante diferentes a los tradicionales, la visión de sus líderes es poco convencional pero muy exitosa, encontramos Unidad social coordinada en forma consciente, compuesta de quince mil personas, que funciona sobre una base de continuidad relativa para lograr una meta o conjunto de metas comunes que en este caso es el desarrollo de nuevas tecnologías del internet.

Bibliografía.

Robbins, S. y Judge.- Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson Prentice Hall. México. 2009.

Universidad Interamericana para el Desarrollo.- Apuntes de la Materia Liderazgo y Procesos Organizacionales. México. 2015