Google, el gigante de la red y sus secretos para ser una empresa tan exitosa

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proyectos, los cuales quieran proponer a la compañía y se puedan obtener beneficios; también el aumento de la productividad ya que estimula a trabajar más rápidamente, a su vez impulsa los contactos con las universidades, puesto que parte de ese tiempo invertido de los colaboradores terminan publicándose en revistas académicas.

No hay mejor manera de explicar la estrategia motivacional que utiliza Google que desglosándola en tres partes: reconocimiento (la empresa me da la libertad de crear y por eso tengo una deuda con ella), sistema de autocontrol (si no libero mi 20% de tiempo no soy tan bueno), reputación (debo convencer a mis colegas de que mis ideas son innovadoras), este tipo de motivación es eficaz y certera.

La innovación viene de todas partes

Google desde sus inicios se negó a ser una empresa que encajara con el mercado habitual y así el triunvirato que conformaba la directiva logró convertirse en la potencia que es hoy. De hecho lo que los diferenciaba de la competencia, que eran igualmente competentes, era su capacidad para mantener entretenido y enganchado al público que ya habían fijado mediante innovaciones constantes. Es impresionante la facilidad que tienen para impresionarnos semanal, mensualmente con nuevas herramientas que refuerzan este motor de búsqueda.

Pero estas innovaciones no pueden llegar tan rápido solo con los equipos de trabajo que ya integran la compañía, Google no puede conformarse con eso si quieren avanzar como lo han hecho, este triunvirato más interesado en crecer intelectualmente busca talento en todas partes: ferias tecnológicas, entusiastas de la red y por supuesto cuenta con un entorno que intensifica e impulsa el flujo de ideas. La organización física de las oficinas, que por supuesto es diferente a otras organizaciones, se encarga por si sola de que para los empleados sea más fácil intercambiar ideas, lo que a su vez crea una atmosfera de admiración y respeto entre pares.

Lo especial de sus innovaciones es que no hacen obsoleta a la anterior sino que las fundamenta y completa para tener un conjunto de herramientas trabajando para que el usuario con solo tener un acceso a internet pueda llevarlas consigo. ¿Qué mejor innovación que permitirle al público llevar su trabajo a donde quiera que vaya?, ¿no es esto por sí sola la mayor innovación de todas, permitiéndole poner sus ideas a trabajar en el momento que son concebidas?

La necesidad del público es lo primordial

Toda organización, sin importar su tamaño, debe tener un norte al cual aspirar y un propósito por el cual trabajar cada día, sin embargo estos propósitos ha evolucionado en toda organización con el pasar de los años.

Frederick Taylor es el padre de la Administración Científica cuyo es objetivo es el de realizar la tarea en el menor tiempo posible de manera que así sea posible maximizar la producción y la ganancia económica beneficie al patrón y al empleado, pero sin cuidar el elemento humano lo que se vuelve un problema ya que una organización no son solo máquinas. Henry Fayol agregó con la Teoría Clásica de la Administración Científica la división por departamentos que operan de manera organizada bajo el mando de jefes especializados que a su vez reciben órdenes de la presidencia o directiva.

Ahora bien, Google desde el inicio fue una organización dirigida a satisfacer los deseos del público lo que llevó al triunvirato a ser parte del mercado y codiciado por posible inversionistas, pero no porque este fuese su principal aspiración si no por un propósito: crear un motor de búsqueda que facilitara la vida y el acceso del público a la información. Para lograr esto Google tiene una política de contratar solo al que esté capacitado para cumplir con el trabajo y nada menos, por lo que sus equipos están conformados por la Crème de la crème de la tecnología. Estos grupos pequeños de trabajo, formados de esta forma con la finalidad de cumplir eficiente y eficazmente las metas trazadas, tienen la oportunidad de intercambiar ideas de manera más sencilla lo que fomenta una atmosfera positiva por el honor y respeto entre pares todos persiguiendo una misma meta. La idea de Google no es solo tener una compañía con salarios atractivos, sino juntar a personas entusiastas de la informática para crear al gigante que conocemos hoy.

Honor entre colegas

La comunicación es base fundamental para cualquier organización, ya que si es bien dirigida es la herramienta que permite la difusión de información fundamental en los procesos para lograr los objetivos establecidos a corto plazo, de esta manera será más fácil tener un control sobre dichos procesos y garantizar los resultados esperados. En cuanto a intercambio de ideas e interacción entre grupos pequeños la comunicación es bastante informal que no necesita de registros escritos, sin embargo cuando se trata de exponer ideas con un objetivo de crecimiento laboral y reconocimiento se necesita de procesos burocráticos cuyo principio es registrar todo por escrito.

La directiva fomenta la comunicación recompensándolos con feedback y apoyo en la realización de sus iniciativas siempre en pro del crecimiento de la empresa. Como un impulso Page Brin y Schmidt le dieron a sus empleados la oportunidad de crecer, por lo que destinaron 80% de su tiempo al trabajo por el que fueron contratados y 20% a desarrollar iniciativas individuales o en grupos de trabajo, esto fomento innovación, un factor que es uno de los tantos responsables del éxito de Google desde sus inicios.