Articulo: When Do Bad Apples Not Spoil the Barrel? Negative Relationships in Teams, Team Performance, and Buffering Mechanisms

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Para el intercambio individuo-equipo (TMX por sus siglas en inglés), se usaron también frases como “Los miembros de mi equipo entienden mis necesidades y problemas.” las cuales se tenían que calificar con un puntaje de 1 a 5 (5 significa altamente de acuerdo). Del mismo modo la interdependencia de tareas se evaluó del mismo modo, con frases y calificaciones de 1 a 5.

En ultimo lugar, el desempeño de la tarea fue la única variable que determinó el líder de cada equipo, el cual tuvo que evaluar el desempeño de sus compañeros en los últimos 6 meses, en términos de logro de metas, la productividad medida en cantidad de trabajo, la calidad del trabajo alcanzado, respeto a las fechas límites y a los presupuestos establecidos.

En cuanto al análisis de los resultados, se buscó comparar los mismos con las hipótesis antes propuestas. Para comenzar, con respecto a la hipótesis 1, se analizó si la cohesión puede mediar la relación entre la presencia de relaciones negativas y el rendimiento en equipo. Por otro lado para las hipótesis 2, 3 y 4 se propuso un procedimiento de moderación mediada, probando la asociación entre los tres niveles de la densidad de comunicación, el intercambio entre el individuo y el grupo y la interdependencia de tareas.

En los resultados, para probar la hipótesis 1, después de tabular toda la información recolectada (la cual se encontrará en el Anexo 1.), se usó un método de regresión donde se muestra que la presencia de malas relaciones se relaciona negativamente con la cohesión, que por el contrario, se relaciona positivamente con el rendimiento del equipo. Sorprendentemente, en los resultados la presencia de las relaciones negativas no parece estar relacionada directamente al rendimiento del equipo. Sin embargo, los resultados revelan una asociación indirecta entre la presencia de relaciones negativas y el rendimiento del equipo, mediados por la cohesión, argumento que apoya la hipótesis 1.

De igual manera el método de las regresiones fue usado para poner a prueba las hipótesis 2, 3 y 4. Se incluye la densidad de la comunicación, interdependencia de tareas e intercambio entre el individuo y el equipo. Se analizó la interacción de cada uno de estos factores en el modelo con relaciones negativas para probar su asociación con la cohesión del equipo. Sin embargo, en cuanto a la densidad de comunicación, no se encontró que tuviera un efecto principal, ni que su interacción con las reacciones negativas fuera estadísticamente significativo, por lo que se llevó a rechazar la hipótesis 2.

En cuanto la interdependencia de tareas y el intercambio entre el individuo y el equipo, su interacción con las relaciones negativas es por el contrario, estadísticamente significativa. Los resultados mostraron que cuando se presentan altos niveles de interdependencia de tareas, la asociación entre la cohesión del grupo y las relaciones negativas deja de aparecer. También se muestra un panorama similar para el intercambio entre el individuo y el equipo (TMX), ya que cuando hay niveles bajos de este intercambio, las relaciones negativas tienen una relación negativa con la cohesión. Por otro lado, cuando hay altos niveles de intercambio, la asociación desaparece. En línea con las hipótesis 3 y 4, esto demuestra que la alta interdependencia de la tarea y TMX son eficaces en la neutralización de los efectos adversos del negativo relaciones en la cohesión del equipo.

En términos generales, los resultados indican que las relaciones negativas perjudican el rendimiento del equipo a través de su efecto negativo en la cohesión, que sucede cuando los equipos tienen bajos o intermedios niveles de interdependencia de tareas e intercambio TMX. Sin embargo, en los equipos que la interdependencia de tarea o el intercambio es alto, estos equipos tienen mecanismos sólidos que neutralizan las relaciones negativas, las cuales ya no tendrán un efecto adverso sobre la cohesión del equipo. Por lo tanto, el rendimiento del equipo se mantiene intacto, factor que apoya las hipótesis 3 y 4.

Es importante mencionar que después de la investigación, los miembros argumentaron que una de sus limitaciones al realizar el estudio fue que la visión social de las relaciones negativas puede ser determinada por su fuerza, reciprocidad y el grado de conciencia y distancia social entre los actores involucrados. Al haber estudiado equipos de trabajo, los autores esperaban que la distancia social fuera baja y el grado de conciencia fuera alta. Por lo tanto, recomiendan que en futuros estudios, los investigadores podrían explorar el impacto de estas características de las relaciones negativas.

Además, como el estudio se basaba en la presencia o ausencia de relaciones negativas, no aborda la forma en que la estructura de relaciones negativas dentro del equipo afecta la cohesión. Los autores proponen que la investigación se moviera más allá de la exploración de estructuras de relaciones positivas, para explorar la forma en que las estructuras de relaciones negativas impactan la dinámica y el rendimiento del equipo.

En conclusión, los autores determinaron que la presencia de relaciones negativas en los equipos, tiene una asociación negativa con la cohesión y el desempeño en los equipos. Sin embargo, varios mecanismos que motivan la interacción entre los miembros, parece ser útil para atenuar los impactos negativos. Una observación útil es que muchas de estas contingencias pueden ser controladas ya sea por los miembros del equipo, como también por los líderes. Por ejemplo, el intercambio entre los individuos y los equipos puede mejorar por mecanismos estimulantes con normas en el equipo. Por último, los autores resaltan que dado que se sabe muy poco acerca de los factores que alimentan el inicio de relaciones negativas, puede ser útil para los administradores tener algunas estrategias que proactivamente pueden hacer que sus equipos sean más resistentes a la ocurrencia de relaciones negativas.

En general el artículo es muy agradable de leer y explica claramente su marco teórico, sus hipótesis, procedimientos y conclusiones. El tema de las relaciones negativas en los equipos de las organizaciones es muy importante, ya que este es un factor que puede ser determinante en el desempeño de la organización. Diferentes factores como la satisfacción laboral, la motivación y el estrés se ven directamente afectados ya que son factores del comportamiento organizacional directamente relacionados en parte con las relaciones interpersonales en el trabajo.

En cuanto a las variables que el estudio tuvo en cuenta, es posible que la conclusión a la que llegaron no sea del todo clara. Esto se debe a que existen muchas variables que pueden afectar