CONSTRUCCIÓN DE CUESTIONARIOS Y ESCALAS

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construcción de índices o escalas, dichos estos son fórmulas matemáticas que combinan una sola puntuación por medio de las respuestas.

Representación gráfica del concepto de operacionalización (Canales, 2006, pág. 75)

La medicion de conceptos resulta en mayor cantidad de información que las medicion de conceptos simples solo que requiere mayor costos, esto quiere decir que requiere de mas preguntas y tiempo al sujeto al que se va encuestar. (Canales, 2006) El proceso es indirecto por lo que se expone a la cristalización y la medicion se puede perder, para esto se tiene que se debe obtener los mejores conceptos.

En el proceso de operacionalización de conceptos las preguntas y las alternativas que constituyen el cuestionario define la utilidad, Canales (2006) sugiere que para que clarificar la preguntas posibles y lograr claridad se debe incluir en la primera forma:

a) Preguntas relativas a hecho, estas refieren a una conducta o fenómeno que haya sucedió o este sucediendo. Se redactan lo mas entendible para presentar opciones reales al sujeto durante su formulación.

b) Preguntas de aptitud. Miden el conocimiento del sujeto sobre un tema determinado, incluyern alternativas de respuestas correctas e incoorrectas. En su formulación deben contener diversos niveles de dificultad.

c) Preguntas de actitud, opinion, expectativas o intenciones conductuales, que pretenden conocer lo que el sujeto haria en ciertas situaciones, las cuales son subjetivas para conocer la tendencias de las personas a responder, se deben evitar palabras con inteciones posititvas o negativas para que se validen tácticamente.

La segunda forma de clasificar las preguntas, son las que se ordenan en relación al tipo de alternativas, que pueden diferenciarse en:

a) Preguntas abiertas, en donde el investigador manifiesta alternativas de respuesta, para que el sujeto estructure su respuesta con la ventaja de no cristalizar. Estas son raras en los cuestionarios debido a su alto costo. Estas solo se construyen para no obtener distorcion de opiniones en los sujetos o o el investigador no tenga posibilidad de construir alternativas. De preferencia se utilizan preguntas de respuesta breve.

b) Preguntas cerradas de respuesta múltiple. Se muestran alternativas de respuestas de las cuales el sujeto puede utilizar mas de una para estudiar temas no excluyentes y no rechazar otras respuestas. No son tan costosas como las anteriores y son utilizadas con mayor frecuencias. Las escogencias de alternativas se dan en libertad de los encuestados.

c) Preguntas cerradas de respuesta simple: en los cuestionarios son mas comunes y mayoritarias porque solo permiten escoger solo una respuesta, tienen que ser excluyentes y exahustivas para cubrir todas las respuestas posibles. La dificultad es que no expresan la situacion verdadera sobre de un sujeto frente a un tema, implican un grado de distorción pero son fáciles de codificar en el cuestionario y simplifican la situación.

Por último, la forma de clasificación es en relacion al nivel de medición y se pueden difernciar asi:

a) Preguntas de respuesta nominal dicotómica: El encuestado escoge solo dos alternativas simplificandolo la situacion pero impide diferencias reales.

b) Preguntas de respuesta nominal no dicotómica: Las respuestas no se ordenan entre si, para esta el investigador necesita investgar muy bien el tema, el unico defecto es que el encuestado no encuentre una respuesta alternativa que le satisfaga para marcarlas.

c) Preguntas de respuesta ordenada: La alternativas constan una ordenación continua desde aceptación, frecuencia o cercania al tema o viceversa. Las preguntas serán redactadas como una afirmación. No necesitan motrar demasiadas alternativas.

d) Preguntas de respuesta intervalar: La respuestas alternativas se constituyen en una serie de respuestas ordenadas dentro de una escala de mayor a menor, pero en categorías numéricas. Permiten una extensa variabilidad en una sola pregunta y el sujeto les da sentido.

En la costruccion de índices y escalas, las respuestas de los sujetos se influyen por el fraseo para formular la pregunta o las alternativas de respuesta, primero se estudia los errores de medición cuando se utiliza una sola pregunta. (Canales, 2006). Dicho esto en la fomulación de una sola pregunta puede presentar fragilidad en su confianza, entre mas complejo sea el concepto para medir, la confianza será más dificil en una sola pregunta, incluso en los subconceptos que por lo menos se trandran que hacer una pregunta por cada uno de estos, sin embargo, tambien son suceptibles a la indluencia del fraseo y su porcentaje de respuesta.

El autor Canales (2006) recomienda para evitar este problemas, en primer order de la construcción del cuestionario es la utilización de multiples preguntas para medir un concepto, estas no tienen que ser demasiadas para no cansar al encuestado. De antemano se tiene que clarificar los conceptos centrales para medirlos con mayor precisión y utiliazar un máximo de preguntas. Para los conceptos menos relevantes, lo minimo que se debe utilizar son de dos a una por cada subconceto al igual que in concepto simple para su medición.

En la construcción de indices no existe rigidez en las reglas para su aplicación, depende de las decisiones del investigador. “Un índice, es una fórmula que combinaen forma más o menos arbitraria un conjunto de preguntas con el objeto de producir una sola puntuación que indicará el grado en que los sujetos de estudio poseen un concepto latente” (Canales, 2006). Para guíar la asginación del investigador se sugiere dos orietaciones:

a) Con relacion al peso que se debe asignar a cada pregunta cuando no hay razón teórica o empírica es mejor asignarle un peso igual si no hay mas información y abstenerse. Por el lado opuesto si existe razón teórica esto indica que el tema es mas relevante para medir el concepto y se le debe de dar mas peso, de la misma manera en la información empírica. Dicho esto a los indices se les asigna mayor puntuación.

b) A la hora de la decision para la formulación de preguntas se debe incluir un indice en relacion de la consitecia de las respuestas para la medicion de los conceptos, de los cuales se tienen que relizar un análisis para la discriminación sobre las preguntas que no se quieran incluir que midan un concepto no requerido. Esto es mediante la realización de análisis factoriales, de matrices intercorrelación, de grados de asociación.

Para la constucción de indices también tiene que ver con la posibilidad de construcción de puntuaciones globales para conceptos complejos y puntaciones intermedias por cada subconcepto