DISTRIBUCIÓN DE LA NUEVA INSTALACIÓN DEDL HOSPITAL ARNOLD PALMER

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- En la figura 9.22 se ilustra el dibujo arquitectónico del nuevo sistema circular del hospital Amold Palmer. Si la jornada de la enfermera Susan Jones incluye 7 viajes del puesto de enfermería a cada una de las12 habitaciones (ida y vuelta), 20 viajes al centro de suministros médicos, 6 viajes a la sala de descanso, y 12 viajes al puesto de suministro de ropa, ¿Cuántas millas camina durante su turno? ¿Cuáles son las diferencias detectadas en los tiempos de recorrido entre los dos enfermeros para este día aleatorio?[pic 2]

DISTANCIAS RECORRIDAS:

- Distancia recorrida a las habitaciones:

DT = 7 viajes x 12 habitaciones x 2 (ida y vuelta) x 14 pies = 2352 pies

- Distancia recorrida a la sala de suministros médicos:

DT = 20 viajes x 2 (ida y vuelta) x 60 pies = 2400 pies

- Distancia recorrida a la sala de descanso:

DT = 6 viajes x 2 (ida y vuelta) x 60 pies = 720 pies

- Distancia recorrida a la sala de suministro de ropa:

DT = 12 viajes x 2 (ida y vuelta) x 14 pies = 336 pies

Por lo tanto: La distancia total recorrida por la enfermera Susan Jones equivale a:

5808 pies = 1,1 millas

DIFERENCIAS ENTRE AMBAS DISTRIBUCIÓNES.

La distribución tradicional tiene un diseño rectangular por lo que el tiempo de viaje de las enfermeras tiende a ser más prolongado por el mismo hecho de la distancia del pasillo hacia las habitaciones, por el otro lado el diseño circular reduce la distancia entre las habitaciones por la ubicación estratégica de la estación de enfermería, que es en centro de todas salas y habitaciones del hospital, esto le permite movilizarse rápidamente y reducir su tiempo de viaje.

- En este capítulo se analiza el concepto de entornos de servicios. Describa por qué es tan importante este concepto en el hospital Arnold Palmer y dé ejemplos de su uso en el diseño de la distribución.

El entorno de servicios es importante para generar la satisfacción del cliente, esto se puede apreciar plenamente en la lectura, ya que indica que el hospital se centra principalmente en los pacientes, esto implica mejorar muchas cosas en beneficio de estos. Su uso va de la mano con la optimización de tiempos tal y como lo centra en la lectura, que al diseñar un espacio circular redujo en un 20% el traslado de las enfermedades a las camillas de sus pacientes, otro uso importante es la forma como las habitaciones han sido diseñadas, en este caso el hacerlo circular hizo que se redujeran significativamente ruidos ajenos al lugar y evitar incomodidades en los pacientes.