Desde el punto de vista del marketing, ¿Qué es lo que realmente vende Swatch?

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que permitiera recuperar la participación perdida en el mercado, para ello fue fundamental innovar en el diseño, la fabricación y distribución logrando posicionamiento internacional y extensiones de línea del producto.

Teniendo en cuenta que la segmentación por atributos busca fragmentar el mercado en relación a los beneficios que buscan los consumidores en el producto o servicio ofertado, para ello se hace necesario averiguar cuáles son los principales beneficios que busca la gente dentro de cierta clase de productos, el tipo de personas que busca estos beneficios y las principales marcas que los proporcionan. Esta información permite a la empresa identificar a que segmento se está dirigiendo y con qué nuevos atributos puede dotar al producto.

Esta segmentación implica la valoración de las motivaciones que inciden en la decisión de compra, así como los aspectos que en su momento la pueden llegar a limitar o condicionar, en este caso será por los atributos buscados por los distintos tipos de cliente: diseño, tecnología, alta calidad, precio, funcionalidad, prestigio de marca y adaptabilidad. Para que sea eficaz, hay que realizar dos tareas. Primero, la empresa ha de ser capaz de identificar los beneficios que el público busca en el producto o servicio (Aspecto sensorial; aspecto social, otros aspectos), una vez determinada estos beneficios individuales, la segunda tarea consiste en describir las variables y características demográficas, psicográficas, conductuales y socio económicas de los integrantes de cada segmento. Y así el vendedor se encuentra en posición de lanzar un producto y un programa de mercadotecnia para llegar al segmento meta seleccionado.

La clave, por lo tanto, radica en conocer las prioridades detentadas por aquellos grupos

de compradores potenciales que utilizan los mismos atributos o criterios para evaluar los

productos y, en base a ellas practicar acciones claramente diferentes y particulares sobre cada grupo, teniendo como objetivo lograr satisfacer una diversidad de necesidades y evitar de esta forma que las personas tengan que contentarse con un producto que les reporta un rendimiento menor en cada uno de esos atributos.

Para concluir, podemos afirmar que lo que determina los segmentos de mercado son las

diferencias de criterio o la importanica relativa que cada persona les atribuye, pero siempre

teniendo en cuenta que existen otras variables internas y externas al individuo que intervienen en la elección de una marca. Bajo este punto de vista, la utilidad de esta

segmentación se orienta principalmente hacia las actividades de marketing- mix tratando de

que los fabricantes y/o los concesionarios hagan hincapié en aquellos atributos según el tipo de sujeto con el que se esté