Ensayo sobre el Abogado ante la moral

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- Recordar la importancia de la comunicación

Diversas formas de comunicación

- Analógica

- Digital

- Contextual

Información

Clave para el manejo estratégico del conflicto

¿Qué pasa con las relaciones entre las personas?

- No todo conflicto es un litigio

- Litigio = perdedor-ganador

- Litigio desgasta

- Litigio resuelve cuando no se logra conciliar

- Conflicto puede mejorar relaciones

- Conflicto puede resultar una oportunidad de cambio

- Conflicto regulado de forma alterna puede tener dos partes = GANADOR – GANADOR

MEDIOS ALTERNATIVOS

- LA NEGOCIACIÓN

Es una herramienta importante para lograr lo que queremos de otras personas, sobre todo cuando no se tienen intereses en común.

Ninguna negociación puede tener éxito si no existe la voluntad o la participación de las partes inmersas.

- Objetivos de interés común

- Ganancias mutuas

- Manifestación deseos de ganancias mutuas y una alta cooperación

NEGOCIACIÓN DISTRIBUTIVA

Las negociaciones demuestran una débil cooperación e incluso, en algunos casos, ésta no existe.

- Se da importancia, a la ganancia personal.

- Lo que una de las partes gana, la otra lo pierde

- La solución consiste en el reparto a suma cero de recursos puestos en juego (donde buscan que haya incentivos para realizar determinados actos)

- Las estrategias en una negociación distributiva es ver que tiene el otro que no tenga yo, es decir que analice razones para negociar de esta manera, INTERESES.

POSIBLES SOLUCIONES ANTE SITUACIONES DIFICILES (ejemplo: cuando existe violencia en la negociación)

- Ir un paso adelante

- Evidenciar

- Nombrar elefantes rosas

- Respetar

- Reconocer

- Llamar las cosas por su nombre

MÉTODO HARDVARD

GANAR – GANAR en base a intereses y costes.

Personas: separa a las personas del problema

- Emociones

- Percepciones

- Comunicación

OPCIONES: genere variedad de posibilidades antes de decidir.

- Genere alternativas para beneficio común

- Asunción de un “pastel” fijo (consideran que no hay nada que intercambiar) así que hay que crear interés entre ellas.

- Ensanchar opciones.

- Evitar juicios prematuros (por ejemplo: pensar que todo esta perdido)

- Examinar el problema desde diversas profesiones, disciplina y percepciones

CRITERIOS: OBJETIVOS COMUNES

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- Ser legítimo, justos y prácticos

- Mentalidad abierta

- No ceda ante la presión

- Análisis, planeación y discusión

MAPAN: mejor alternativa para un acuerdo negociable PLAN “A” ¿Qué quiero? ¿Cómo lo puedo obtener? PLAN “B” Por otro lado preguntarse ¿Qué pasa si no lo tengo?, mínimo aceptable

¿Qué pasa si el otro es más poderoso que yo?

- Protéjase a sí mismo.

- Establezca un mínimo aceptable.

- Obtener mejores resultados de lo que obtendríamos sin negociar.

NEGOCIACIÓN POR MEDIO DE ESTRATEGIAS DE PENETRACIÓN

- Suba al balcón (ponerse desde arriba para ver nuestros problemas)

- Póngase de lado de su oponente

- Replantee

- Puente de oro

- Use el poder para educar

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Segundo Parcial

MASC

- Conciliación

- Mediación

- Arbitraje

- Negociación

Diferencias entre mediación y conciliación (se rigen por el principio de voluntariedad)

M- no hay propuestas del mediador

C- si hay propuestas del mediador

C- solidaria y justa / grupal

M – individualista

Protagonismo – M

Menor protagonismo – C

En materia laboral es más común utilizar - Conciliación

En ambos hay que ver el contexto que ha pasado y es la versión de cada una de las partes, escuchándola y a continuación damos los pasos a seguir:

- ESCUCHA ACTIVA

- Posiciones (qué quieres), Intereses (por qué lo quieres), Necesidades.

- LLUVIA DE IDEAS (hay empieza