Ensayo sobre el libro: El arte de soplar brasas

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El Coaching cuenta con una serie de herramientas que son útiles para el logro de los objetivos en las conversaciones. Un ejemplo es la indagación y alegato, la primera habla sobre la forma correcta de obtener información dentro del contexto de una conversación y el alegato se refiere en el cómo poder lograr dar a conocer los objetivos personales y puntos de vista de manera efectiva; ambas herramientas son importantes y permiten obtener conversaciones efectivas.

Otro puntos importantes y que muestran las pautas clave de la intervención del coach son los compromisos, promesas, ofertas y pedidos, reclamos y disculpas efectivas, como actos lingüísticos y por lo tanto el manejo adecuado de estas herramientas nos permiten lograr objetivos y mejorar sustancialmente nuestras conversacionessiendo esto importante para el logro y desempeño en una sesión de coach.

Según el autor, en el proceso de coaching se reconocen dos figuras, la del “coach” y el “coachee”, siendo el primero una especie de entrenador y el segundo el entretando. En lo que respecta al concepto de Escucha activa y reflexiva, el coach debe estar siempre presente para el coachee, y deben dejarse de lado las distracciones y los juicios mientras el otro se encuentra hablando además de aplicar los siguientes preceptos:

Intuición: esto se refiere a captar los puntos más importantes del discurso del otro para poder establecer los quiebres y llegar a los objetivos de la sesión.

Respeto hacia el otro como un legítimo otro, se refiere a evitar el generar comentarios que pudieran lesionar la legitimidad del otro como ser diferente al coach y por lo tanto no utilizar el cristal de nuestra propia manera de ser en lo que estamos escuchando.

Empatía: esta es definida como una de las competencias más importantes del coach, ya que implica el observar las cosas realmente desde la perspectiva del otro “ponerse en los zapatos del otro” por lo que es falso decir expresiones como “yo en tu situación haría esto” ya que de cualquier manera se están observando las cosas desde nuestra propia perspectiva olvidado lo esencial de escuchar al otro. La empatía no es justificar sino más bien validar la opinión o emoción del otro, para luego ayudar a procesar y re-articular su creencia.

Maestría en el preguntar: Para el autor, a parte de saber escuchar activamente al interlocutor, se debe saber preguntar para conseguir una indagación adecuada y evitar saturar al coachee con demasiadas preguntas. Posteriormente podemos ver que dentro del proceso de coaching, el autor distingue 4 etapas y 7 pasos para realizar que es importante conocer dentro del proceso como una formula didáctica, sin embargo, en la práctica estos momentos pueden modificarse o fusionarse, dependiendo de la forma en que se desarrolla la sesión, y por ultimo encontramos información relacionada con el lenguaje corporal y de las emociones.

En la explicación sobre el lenguaje corporal, se destaca el hablar sobre los centros de energía del cuerpo o Chackras y cómo entender el lenguaje del cuerpo.