“NOS DESPIDIERON MIENTRAS ESTÁBAMOS DE BAJA POR MATERNIDAD”.

...

Mensaje para el despido:

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Carta:

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- Identifique todos los elementos del Proceso Comunicativo.

R/: primer despido que fue a través de un fax para Anabel.

- código: español (escrito).

- Mensaje: el que Iberia le informaba de que tenía lista su carta de despido.

- Emisor: Iberia

- Receptor: Anabel.

- Canal: fax

- Contexto: circunstancia psicología y emocional (estrés, enojo, preocupación por el despido).

- Retroalimentación: regular ya que fue a firmal el despido el día siguiente.

- Especificada: dirige la atención de Anabel inmediatamente ya que se trata de su despido.

- Riqueza: como fue enviado a través de un fax el mensaje pudo contener claves escritas en español.

- Interactividad: la calidad interactiva a través de este canal no es el adecuado ya que este tipo de asuntos debe ser más personal frente a frente y no por fax.

Segundo despido que fue a Gloria a través de una llamada telefónica por parte de un representante sindical.

- código: español.

- Mensaje: la iban a despedir.

- Emisor: representante sindical.

- Receptor: Gloria.

- Canal: teléfono.

- Contexto: circunstancia psicología y emocional (estrés, enojo, preocupación por el despido).

- Especificada: dirige la atención de gloria inmediatamente ya que se trata de su despido.

- Riqueza: clave: lenguaje español

- Interactividad: la calidad interactiva a través de este canal no es el adecuado ya que este tipo de asuntos debe ser más personal frente a frente y no por una llamada.

- ¿Cuáles medios son los más adecuados para la transmisión de los mensajes que usted elaboró?

R/: los medios adecuados serian: primero informales por medio de una reunio frente a frente al trabajador que se le va a despedir por x razón. (Anticiparle).

El medio para comunicarle su despido seria a través de una carta o reunión frente a frente. Ya que es un mensaje importante y personales.

- Identifique los tipos de Audiencia y explique la razón por la cual usted considera que es de ese tipo.

R/: Ambas mujeres ex trabajadoras de Iberia eran trabajadoras administrativas brindaban y adquirían información importante y valiosa para la empresa. Por lo tanto es un tipo de audiencia de:

- Usuario: los cuales son, todas las personas que están en contacto e intercambio de información con la empresa.

CONCLUSIÓN:

- El mensaje ha sido necesario siempre desde que el hombre tiene uso de razón, el mensaje nos ayudan a informar o a comunicar lo que queremos dar a entender por medio de un canal. Si bien sabiendo cada mensaje tiene su canal adecuado dependiendo que tan importante o personal sea el mensaje, por eso es necesario conocer los diferentes tipos de canales para brindar adecuadamente el mensaje que se quiere dar a conocer al receptor y que este pueda captarlo adecuadamente. Para evitar cualquier desagrado, circunstancia problemática que se pueda dar a través del canal, y así permitir que el mensaje se a recibo o entendido a la perfección.

NO ES MÁS GRANDE AQUEL QUE NUNCA FALLA, SI NO AQUEL QUE NUNCA SE DA POR VENCIDO.