Plan de comunicación para el centro de educación continua unidad morelos

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Pregunta abierta:

¿Qué sugerencias podría dar para mejorar el clima organizacional de la empresa?

FOLIO:

- La empresa fomenta el compañerismo y la unión entre los trabajadores

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- El salario es proporcional al trabajo realizado

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- Se cuenta con una planificación institucional que guía sus actividades.

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- El personal es reconocido según su desempeño laboral

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- Se siente orgulloso de su trabajo[pic 17]

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- Su jefe es buen líder

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7) Su jefe les da retroalimentación [pic 21]

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- Desarrolla sus habilidades y conocimientos

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- La empresa toma en cuenta las opiniones de los empleados en general

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- Su carga de trabajo es equivalente a su puesto de trabajo

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- El personal es productivo

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- El personal está identificado con la institución

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- Su productividad se ve afectada por las decisiones que toma la dirección.

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- Considera que el ambiente laboral en el que se desempeña es bueno.[pic 36]

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15) Tiene los recursos necesarios para hacer bien su trabajo

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1.2 DIAGNOSTICO

De la encuesta desarrollada a los diferentes colaboradores observamos que existen diversas inconformidades dentro del ambiente laboral como que el salario no es proporcional al trabajo realizado, el personal no es reconocido por su esfuerzo, la empresa no toma en cuenta las opiniones de los empleados y existe una falla en la identificación de los colaboradores con la institución, por lo que esto crea un ambiente desfavorable y tenso dentro de la organización.

Por otra parte dentro de algunas preguntas analizamos que no existe una planificación institucional por lo que en consecuencia existen diversos canales de comunicación erróneos o malos entendidos dentro de la comunicación ascendente y descendente. De igual forma no existe una guía, retroalimentación de los sucesos ocurridos y trabajo de los colaboradores para mejorar tanto el ambiente laboral como la calidad de servicio que se brinda la institución.

El reconocimiento que brinda la institución a sus colaboradores no es equitativo en las diferentes áreas. Ya que la mitad de los trabajadores afirmaron no tener ningún estándar de reconocimiento mientras que la otra mitad declara lo contrario.

Los colaboradores afirman no sentirse identificados con la institución pero si se sienten orgullos del trabajo que realizan dentro de la misma.

Consideran que el jefe no es una figura de liderazgo para los colaboradores ya que manifiestan no sentir respaldo. La dirección tampoco toma en cuenta la opinión de sus empleados, Además de no desarrollar todos sus conocimientos dentro de sus labores.

Existe un ligero desacuerdo dentro del ambiente laboral.

1.3. 1 NECESIDADES DE COMUNICACIÓN[pic 41]

Crear un mejor ambiente laboral.

Crear una planificación institucional para guiar a los colaboradores y futuros colaboradores.

Crear una forma de reconocimiento igualitario dentro de todas las áreas.

Encontrar la forma de crear una mejor imagen de liderazgo del jefe de la empresa.

Crear retroalimentación para crear una mejor de servicio y ambiente.

Canalizar a sus empleados conforme a sus habilidades y conocimientos.

Tomar en cuenta la opinión de sus colaboradores.

Crear campañas o actividades extracurriculares para reforzar la identificación de la institución.

1.3.2 PLANTEAR LOS PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN[pic 42]

Los empleados no se encuentran conformes con su salario ya que no lo encuentran proporcional al trabajo que realizan.

Hay poca comunicación de los altos mandos a empleados de nivel medio, se sienten ignorados y poco reconocidos en sus logros laborales.

La institución no toma en cuenta la opinión y comentarios de sus colaboradores.

Los empleados no se sientes identificados con su institución, lo que causa problemas de comunicación y malos entendidos.

Los colaboradores se sienten desvalorizados debido a la falta de reconocimiento y apoyo por parte de sus jefes.

Esta falta de comunicación ha provocado que los empleados no puedan ver en sus jefes figuras de autoridad ni respeto.

Los empleados piensan que no utilizan sus conocimientos profesionales en sus funciones laborales.

1.3.3 OBJETIVIOS DE LA COMUNICACIÓN[pic 43]

Crear programas para poder conocer en gran medida a la organización y familiarizarse