Práctica profesional La personalidad

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Aspectos.

Se habla de un centro psíquico maduro cuando las actitudes tienden a estar en armonía y correspondencia con las creencias y valores

Ejemplo: cómo piensa y actúa la empresa ante:

* Servicio al cliente

* La pulcritud

* La cubertura geográfica

IDENTIDAD DE LA EMPRESADefinición

Es una serie de atributos intrínsecos de la institución y a un conjunto o sistemas de signos identificadores. Este conjunto de atributos constituye un discurso que se desarrolla en el seno de la institución de modo análogo al de la identidad personal en el individuo, la institución a través de su actividad regular y básicamente de su diálogo permanente con sus interlocutores, va generando forma de auto representación.

Importancia

La importancia que asume la identidad de la empresa en el desarrollo de toda actividad industrial, económica o social, hoy en día, es indispensable para su desarrollo como empresa y como organización proveedora de productos o servicios al mercado. Por tanto, la identidad corporativa se convierte en estratégica dentro de la administración empresarial; la identidad como una estrategia global, como un valor que la empresa genera desde toda su estructura, manifestaciones, actitudes, comunicaciones, estilo, estética.

La importancia de la identidad es el producto del interjuego dialectico entre:

* Aquello con lo que la empresa a nacido

* Aquello en lo que la empresa se ha convertido

* Aquello que la empresa decide ser

Pero lo más importante para que tengamos en cuenta, es

que la identidad de una organización es principalmente la manera de ser, hacer, y como hacer de cada una.

Elementos que le dan identidad a la empresa

La identidad corporativa tiene la función de diferenciar y asociar ciertos signos a una organización, con el fin de significar, es decir, aumentar la notoriedad de la empresa.

Los signos que se distinguen en la identidad de la empresa son tres:

* Lingüístico: Se refiere en primer lugar al nombre que es, un elemento de significación verbal, en segundo al logotipo, que es una manera de escritura exclusiva para una organización.

* Icónico: Se refiere a la marca gráfica y asume dos funciones, una de ella es la comercial con el afán de vender y la segunda es la institucional, que se enfoca a la imagen pública proyectada por la misma.

* Cromática: Son los colores que la institución, empresa u organización, adopta como distintivo.

Clases de identidad:

a) Monolítica: La organización emplea una denominación corporativa y un estilo visual únicos en todas sus manifestaciones.

b) Respaldada: Se aplica cuando la organización está compuesta por un grupo de compañías identificadas cada una con su propia marca, coexistiendo además con la denominación de marca o grupo de la compañía que les respalda.

Estas empresas suelen estar muy diversificadas en sectores y actividades comerciales y basan su crecimiento en la absorción o fusión de otras empresas.

c) De Marca: Tiene lugar cuando la organización posee diferentes marcas que aparecen con

Total independencia en el mercado.

Son compañías que se caracterizan por comercializar productos de consumo masivo, y que basan su estrategia en la competitividad de sus productos aisladamente.

IMAGEN DE LA EMPRESA

Una imagen es el conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto a través del cual las personas describen, recuerdan y relacionan. Es el resultado de la interacción de creencias, ideas, sentimientos e impresiones que sobre un objeto tiene una persona.

La imagen corporativa refleja en parte la identidad de una organización la buena o mala reputación de una organización se determina en gran parte por las señales que emite sobre su naturaleza. Por muy francas y abiertas que sean dichas señales, no hay garantías de que vayan a crear una imagen positiva en las mentes de la mayoría de los miembros.

La imagen corporativa es la imagen que tienen todos los públicos de la organización en cuanto entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta. Se define como la imagen comprensiva de un sujeto socioeconómico público. En éste sentido, la imagen corporativa es la imagen de una nueva mentalidad de la empresa, que busca presentarse no ya como un sujeto puramente económico, sino más bien, como un sujeto integrante de la sociedad.

Definimos la imagen corporativa, como la estructura mental de la organización que se forman los públicos, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización.

Otras definiciones:

*Imagen es conocimiento subjetivo.

* La imagen es el resultado de la forma en la que el individuo evalúa el objeto según su tangibilidad, la importancia personal y el grado de correspondencia con la imagen misma.

* Imagen es una combinación de aspectos del producto distintas de sus características físicas, pero que, sin embargo, se identifica con él. Como ejemplo están las Marcas, símbolos utilizados en la publicidad, respaldados de una figura conocida y país de origen

Función

Poises enumera las diferentes funciones que realizan la imagen para el consumidor. Se trata de la función de conocimiento, la función de expectativa y la función de consistencia. Al realizar dichas funciones la imagen simplifica, el proceso de información. Las imágenes son útiles en el proceso de búsqueda: se dirige la atención hacia los objetos con una imagen positiva.

La imagen también puede servir como simple regla para tomar decisiones: si el grado de participación es bajo compara el producto de mayor imagen Favorable.

Importancia

Desde hace algunos años un gran número de empresas reconocen la importancia de la imagen corporativa. Una de las razones es el aumento de interés corporativo. Por tanto la importancia de la investigación de la investigación