Resumen capitulo 1- Planificacion de la empresa del futuro - R. L. Ackoff

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Para los años cincuenta proliferaban las actividades científicas interdisciplinarias y se aceptaba que la fuente de similitudes de la interdisciplinas era una preocupación que compartían con el comportamiento de los sistemas.

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1-2-1 La naturaleza de un sistema

Un sistema es un conjunto de dos o más elementos que cumple tres condiciones: 1) la conducta de cada elemento tiene efecto en la conducta del todo, 2) la conducta de los elementos y sus efectos sobre el todo son interdependientes (ningún elemento tiene efecto independiente sobre el sistema) y 3) sin importar como se formen los subgrupos de elementos cada uno tiene efecto sobre el todo y ninguno tiene un efecto independiente sobre él (todos los elementos de un sistema están interconectados de tal forma que es imposible formar grupos independientes).

Un sistema es un todo que no puede ser dividido en partes independientes. Entonces cada parte de un sistema tiene propiedades que pierde al salir del sistema y cada sistema tiene propiedades que no pertenecen a ninguna de sus partes.

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1-2-2 El pensamiento sistémico

La síntesis consiste en unir elementos y aún cuando pueda parecer opuesta al análisis no es así ya que no son más que procesos complementarios.

El enfoque sistémico consiste en: 1) identificar el todo (sistema) del cual es parte el objeto a explicar, 2) explicar las propiedades de ese todo y 3) explicar las propiedades del objeto en términos de su función en el todo.

Mientras el análisis se enfoca sobre la estructura (como trabajan las cosas), la síntesis se concentra en la función (por qué operan las cosas). Así el análisis produce conocimiento (descripciones) y la síntesis comprensión (explicaciones). El pensamiento de la Era de la Máquina (el análisis) se quedaba en el interior, mientras que el de la Era de los Sistemas (síntesis) va más allá y mira el interior y el exterior.

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1-2-3 El expansionismo

Si un sistema se explica como parte de un supra-sistema y ese supra-sistema como parte de uno mayor, debe aceptarse que la comprensión total es un ideal al que podemos acercarnos tanto como queramos pero nunca alcanzar y por lo tanto no hace falta suponer que existe un todo final que de comprenderlo diera la respuesta final.

Aun así hay personas que encuentran alivio en creer que existe ese todo unificador al que llaman "Dios", sin embargo este "Dios" es muy diferente al de la Era de la Máquina conceptuado como un ser individual creador del universo. En este concepto holístico de "Dios" el Hombre no es creación de "Dios" si no parte de "Dios". Este concepto de "Dios" es más cercano a las religiones orientales.

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1-2-4 Productor y producto

La relación "productor-producto" es una relación donde el "productor" no es causa suficiente pero si necesaria para el "producto", esto se da porqué hay otras condiciones "coproductoras". El conjunto de todos los coproductores es el medio ambiente.

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1-2-5 La teleología

En un mundo basado en relaciones productor-producto los conceptos de libre albedrío, voluntad, propósito se tornan operacionales y objetivamente significativos. Ya Aristóteles invocó conceptos teleológicos subjetivos, pero en la teleología objetiva las características funcionales de un sistema no son fuerzas metafísicas sino propiedades observables de la conducta de los sistemas.

Un sistema teleológico y una máquina determinística son dos aspectos diferentes de un mismo objeto que se sintetizan en la Era de los Sistemas. Así mientras en la Era de la Máquina aun los humanos eran considerados máquinas en la Era de los Sistemas aún las máquinas son consideradas como parte de algún sistema teleológico y entendidas en términos de este.

Dos tipos de sistemas son los organismos y las organizaciones, la principal diferencia es que las partes de un organismo no tienen fines propios en tanto que las partes de una organización si los tiene.

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1-2-6 La Revolución post-industrial

El paso de la Revolución industrial a la Revolución post-industrial se inicio en el siglo XIX con la creación de instrumentos. Los instrumentos son artificios de observación (no máquinas ya que no aplican energía a la materia para transformarla) que generan símbolos que representan las propiedades de los objetos o eventos. También en el siglo XIX surge otra tecnología no-máquina: las comunicaciones (transmisión de símbolos).

En la década de 1940 surge una tercera tecnología: la computadora, que tiene por fin manipular lógicamente símbolos lo cual es la naturaleza del pensamiento.

De la combinación de estas tres tecnologías surge la automatización. Si la mecanización era el remplazo del musculo humano, la automatización es el remplazo de la mente humana.

La tecnología de la Revolución post-industrial no es ni una panacea ni una plaga, será lo que hagamos de ella. El enfoque sistémico será el más indicado para lidiar con tanto con los problemas que generará como con las posibilidades que traerá.

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1-2-7 Conclusión

¿Qué le esta pasando al mundo?