Solución analítica y creativa de problemas

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cada vez con menos frecuencia. Así que conocer las fases en la solución de problemas no es necesariamente lo mismo que ser capaz de llevarlas a cabo. Cuando haya muchas fallas en la solución del problema de forma analítica tal vez se requiera de una nueva forma de pensamiento, de definiciones múltiples o en conflicto, y generar alternativas sin precedente. En pocas palabras, debe utilizarse la solución creativa de problemas.

La solución creativa de problemas…implica generas algo nuevo. Un problema es que la mayoría de las personas no tienen un sentido creativo tan desarrollado como otras y por eso se dificulta la resolución de problemas de forma creativa. En primer lugar, la mayoría de la gente considera erróneamente que la creatividad es un proceso unidimensional, es decir, que se limita a la generación de nuevas ideas. No conocemos las diversas estrategias para ser creativos, por lo que nuestro panorama es restringido. En segundo lugar, todos hemos desarrollado ciertos bloqueos conceptuales en nuestras actividades de solución de problemas. Esos bloqueos impiden que solucionemos ciertos problemas de manera eficaz. Los bloqueos, en gran medida, son personales y no interpersonales u organizacionales, de manera que es necesario desarrollar ciertas habilidades para superarlos.

La mayor parte de este capítulo habla del problema del bloqueo conceptual, ya que es el obstáculo más difícil de superar. Sin embargo, el problema fundamental (la necesidad de desarrollar diversos modelos de la creatividad) también está presente.

En el libro se presenta un cuadro con limitaciones de cada punto del modelo de solución de problemas analíticamente, algunos como: Pocas veces existe un consenso sobre la definición del problema, la primera solución posible suele aceptarse, el acopio de información de cada alternativa es costoso, no siempre se logra que todos los implicados acepten la solución, etc.

Existen Múltiples modelos de la creatividad. Uno de los modelos de la creatividad más elaborados identifica cuatro métodos distintos para lograrla. Este modelo se basa en la teoría de los valores opuestos la cual identifica dimensiones en competencia o en conflicto que describen actitudes, valores y comportamientos de las personas. Un claro ejemplo es el de la imaginación, las personas buscan la creatividad de esta forma y suelen ser experimentadores, especuladores y emprendedores.

Existen cuatro tipos de creatividad, se dividen en flexibles, de control, internos y externos.

*Incubación (ser sustentable).Aprovechan al máximo el trabajo en equipo. Flexible/Interno.

*Imaginación (ser novedoso).Experimentan, exploran y corren riesgos. Con un alto pensamiento revolucionario. Flexible/Externo.

*Mejora (ser mejor).Control de procesos, aclaración de procesos y modelos sistemáticos. Control/Interno.

*Inversión (Ser el primero) Lograr rápido las metas mediante acciones y respuestas rápidas. Ataque directo a los problemas. Control/Externo.

Sin embargo, la gente también puede ser creativa utilizando los medios opuestos, es decir, al crear alternativas cada vez mejores, mejorando lo que ya existe o aclarando la ambigüedad relacionada con el problema. En vez de ser individuos revolucionarios y arriesgados, son sistemáticos, cuidadosos y detallistas. La creatividad surge al encontrar formas de mejorar procesos o funciones. Es importante señalar que ninguno de los modelos es mejor que otro. Distintas circunstancias requieren de modelos diferentes.

Al existir siempre circunstancias diferentes los tipos de creatividad pueden variar en cuanto a eficacia así que también están clasificados en cuanto a velocidad y magnitud.

En donde la incubación es lenta al contrario con la inversión que es rápida.

La imaginación es de magnitud grande y la mejora es de magnitud pequeña.

Todo esto da como resultado lo siguiente:

 Indica que la imaginación es el modelo de creatividad más adecuado cuando se requieren grandes avances e ideas originales (ser novedosos).

 Cuando es necesario hacer cambios incrementales o controlar los procesos (ser mejores), el modelo de mejora es el adecuado.

 El modelo de inversión es el indicado cuando las respuestas rápidas y el logro de metas es prioritario (ser el primero).

 Y el modelo de incubación es el más adecuado cuando lo importante es el esfuerzo colectivo y la participación de otros individuos (ser sustentable).

Uno de los principales problemas es que los diferentes modelos de creatividad pueden inhibirse. Es decir, además de ignorar las diversas formas en que podemos manifestar la creatividad, la mayoría tiene dificultades para resolver problemas de manera creativa por la presencia de bloqueos conceptuales.

Los bloqueos conceptuales son obstáculos mentales que nos limitan la definición de los problemas y puede impedir la eficiencia de los individuos. Los bloqueos conceptuales limitan el número de soluciones alternativas que producen los individuos. Todos tenemos bloqueos conceptuales, solo que unos los presentan más que otros. Todos desarrollamos algunos bloqueos conceptuales con el paso del tiempo, de hecho, necesitamos algunos de ellos para lidiar con la vida diaria. Con el tiempo, debemos desarrollar el hábito de filtrar mentalmente parte de la información a la que estamos expuestos o, de otra forma, la sobrecarga de información nos volvería locos. Estos hábitos de filtración, con el tiempo, se convierten en hábitos o bloqueos conceptuales.