ACTIVIDAD ¨COMPRAS EN LINEA ORGANIZACIONAL Y DEL CONSUMIDOR

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Gracias al comercio electrónico se puede efectuar casi cualquier transacción sin moverse de casa. Las empresas instalan una tienda virtual que despliega un catálogo de diversos productos, el cliente selecciona los de su interés e inicia el procesamiento de pago que, por coherencia y comodidad debe ser también electrónico. Finalmente el pedido llega a la casa o al ordenador dependiendo del producto seleccionado.

Ventajas del comercio electrónico

- Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de sus productos y servicios.

- Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sin limitación, apertura y expansión hacia nuevos mercados.

- Aumento de la competitividad y calidad de servicio.

- Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega mas cortas o inexistentes lo que puede dar lugar a una reducción de precios finales.

- Control de pedidos y clientes.

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- MERCADOS ELECTRONICOS.

Son medios electrónicos que sirven de intermediarios entre compradores y vendedores para que estos realicen cualquier tipo de transacción, por lo que se puede considerar que estos mercados electrónicos son un ejemplo de cómo el mundo de los negocios y el mercadeo encuentra cada vez más alternativas en los medios digitales para obtener múltiples beneficios. Dado el auge de las tecnologías de Internet y el uso del Marketing Digital según indica COM Score en sus últimos estudios publicados online. Las innovaciones de los mercados electrónicos están fundamentadas en que estos posibilitan tener acceso a posibles socios empresariales en el mundo entero, además de que representan una reducción considerable de los costos operativos, pues se evitan gastos de alquiler de un local comercial, pagos de servicios como electricidad, agua y teléfono o sueldos de múltiples empleados.

Igualmente, los beneficios obtenidos son mucho mayores y las cadenas de suministro son más eficientes, pues se automatizan todos los procesos de compra, con lo cual se reciben los pedidos en el momento justo y se ponen a disposición del consumidor los productos de forma más inmediata.

El marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros.

El concepto de marketing implica acción para conquistar los mercados, análisis para comprenderlos, y una ideología para la construcción de la sociedad de consumo, para ello la gerencia de mercadeo debe cumplir responsabilidades como el análisis de las oportunidades de mercadeo, establecimiento de objetivos, organización del mercadeo, recursos de mercadeo para la mezcla, creación de la oferta y evaluación y control de actividades de marketing. Las formas precursoras del comercio electrónico como el dinero en billetes o la letra de cambio fueron afectadas por medios de pago como las tarjetas de pago en el ámbito del transporte o para llamadas telefónicas, en la carrera por flexibilizar el comercio y dotarlo de nuevas herramientas, aparecieron nuevas formas de pago e intercambio hasta llegar a las tarjetas de crédito que fueron posibles gracias a los desarrollos de medios informáticos. Estas disfrutan de gran aceptación y están proliferadas en todo el mundo. Inicialmente tuvieron problemas que se fueron resolviendo con la universalidad de cajeros automáticos, sin embargo presentan inconvenientes por requieren ser validadas y verificadas lo que hace el proceso lento frente al pago en billetes

Las diferentes actividades de intercambio en el comercio detectaron la necesidad de normalizar los mensajes y los formatos para su procesamiento automático, el denominado EDI intercambio electrónico de datos que facilita enormemente las operaciones comerciales, inicialmente las con ubicaciones EDI no disponían de interactividad lo que no permitía las negociaciones, ahora con el Internet se han superado estas limitaciones, al emplear tecnología multimedia, las página web que

Permiten transmitir información textual, gráfica, sonora, o imágenes en movimiento o en Tres dimensiones, lo que supone una gran ventaja competitiva sobres los medios Tradicionales. El Internet permite la interactividad y sus avances son más rápidos, sus costos son bajos y es más ventajoso. Todo tipo de bienes y servicios son susceptibles de ser adquiridos por Internet El comercio electrónico no precisa cuales son los límites que lo separan del comercio tradicional y en muchas ocasiones ambos se mezclan en ciertas prácticas, en la actualidad el comercio electrónico no viene a sustituir al comercio tradicional sino a crear uno nuevo, también habrá un comercio híbrido que combina técnicas electrónicas y convencionales. El comercio electrónico no se limita a Internet, el video-texto y la teledifusión posibilitan la Tele compra, los catálogos pueden editarse en medios electrónicos, en reserva como en CD-ROOM y ya están en marcha servicios de tele banco mediante redes privadas. El comercio electrónico viene a proponer una extensión de las funciones de la red, la red garantiza los derechos de las partes sin requerir de relaciones preliminares entre las partes

En el comercio electrónico se producen los procesos de promoción de ofertas, pedidos, entregas y pagos para cada uno de ellos pueden darse entidades especializadas como VISA, CYBERCASH

Incremento de la capacidad de la oferta

•Competitividad global

•Rediseño de procesos comerciales

•Satisfacción de las necesidades del consumidor

•Eliminación de barreras comerciales

•Implantación de la tecnología para el cambio

•Creación de nuevos mercados

•Reducción del costo de las transacciones

- SUBASTAS EN MERCADOS ORGANIZACIONALES

La subasta electrónica / subasta inversa es un proceso dinámico de negociación de precios online entre proveedores preseleccionados para conseguir una parte del negocio. Es una manifestación del B2B (Business to Business). Se trata de un nuevo sistema de negociación en el que, en cierto modo, desaparece la relación personal con el cliente para convertirla