ANALISIS GAP INC
Enviado por Julio Von Ostermann Mendoza • 5 de Marzo de 2019 • Ensayos • 8.052 Palabras (33 Páginas) • 1.368 Visitas
Contenido
1. Introducción 3
2. Antecedentes 3
3 Objetivos 4
3.1 Objetivo General 4
3.2 Objetivos Específicos 4
4. Problema de investigación 4
5. Hipótesis 5
6. Justificación 5
6.1 Justificación Económica 5
6.2 Justificación Social 5
6.3 Justificación Académica 5
7. Marco Teórico 5
7.1 El concepto de estrategia 5
7.2 FODA 6
7.3 Desarrollo organizacional 7
7.4 Departamento de producción 7
7.5 Departamento de marketing 8
7.6 Departamento de ventas 8
7.7 Departamento de Recursos Humanos 9
8. Diagnostico de la situación actual 9
8.1 Diagnostico GAP INC. 9
8.1.1 Gap Actualmente 9
8.1.2 El cambio 10
8.1.3 La decadencia 11
8.1.4 Las razones de la decadencia 14
8.1.5. Cambio de logo 16
8.2 Diagnostico Enatex 16
8.2.1 Enatex 16
8.2.1.1 MISIÓN Y VISIÓN DE ENATEX 17
8.2.1.1.1 MISIÓN 17
8.2.1.1.2 VISIÓN 17
8.2.1.2 Objetivos institucionales 17
8.2.2 Enatex actualmente 17
9. Marco Práctico 18
9.1 Análisis FODA GAP INC 18
9.1.1 Departamento de producción 18
9.1.2 Departamento de Marketing 18
9.1.3 Departamento de Recursos Humanos 19
9.1.4 Departamento de Ventas 20
9.2 Análisis FODA ENATEX 21
9.2.1 Departamento de Marketing 21
9.2.2 Departamento de Producción 21
9.2.3 Departamento de Recursos humanos 22
9.2.1 Análisis FODA general ENATEX 23
10. Marco de aplicación 23
10.1 Cuadro de estrategias 23
11. Conclusiones 24
12. Recomendaciones 25
13. Anexos 27
1. Introducción
Gap Inc. surgió a raíz de una mala experiencia de compra: Donald Fisher, quien se dedicaba a desarrollos inmobiliarios, al descubrir, por experiencia propia la necesidad de contar con una tienda que vendiera jeans en todos sus talles, fundó la primera tienda Gap, en San Francisco, California, en 1969.Hoy, Gap Inc. es uno de los minoristas de especialidad más grandes del mundo, con más de 3.100 tiendas y con un ingreso de 14,5 millones de dólares en el año 2008. Operan cinco de las marcas más reconocidas en el mundo – Gap, Banana Republic, Old Navy y Piperlime Athleta.
Alguno de sus objetivos, es buscar nuevas maneras de contactar con clientes de todo el mundo, aportar valor a sus accionistas y hacer una contribución positiva en las comunidades donde se llevan a cabo sus negocios.
Actualmente, Gap tiene una gran presencia global con tiendas en: Estados Unidos, Canadá, Chile, Europa y Japón. Utiliza una estrategia de mercado en la que intenta conectarse con el cliente, con intención de expandirse. Destaca por tener marcas propias, una amplia diversificación de productos, constante uso de celebridades y figuras públicas, una gran diversidad demográfica.
2. Antecedentes
Gap es una empresa fundada en 1969 por Donald Fisher, quien abrió su primera tienda en san francisco, la cual en un principio, comercializaba ropa de Levi Strauss (Levi’s). Gracias a ello, se logró expandir rápidamente (pues Levi’s exigía un margen del 50% por la venta de sus productos a sus distribuidores detallistas).
La empresa comenzó a crecer rápidamente y plantea su estrategia de volver a lo básico. Con ello comienza a vender ropa de colores y algodón. Junto con ello, adquiere “Banana Republic” en 1983, la que se caracterizó hasta 1988 por proveer ropa al estilo hollywoodense de Indianda Jones y posteriormente algunos más arriesgados. En 1986 abre GapKids y en 1990 BabyGap. Posteriormente, en 1994 decide ampliar su nicho de mercado hacia el sector de personas con ingresos entre 20 y 50 mil dólares con Old-Navy Clothing Co. Todo el auge que había tenido la empresa desde su apertura hasta 1999 fue fantástico para los dueños, y les ayudó para capitalizar y continuar la expansión en años posteriores. Entre los años 1999 y 2002, las ventas del Grupo “The Gap” bajaron progresivamente debido al debilitamiento de la economía en general y un aumento de la competencia en el rubro. Al mismo tiempo, la empresa se había sumergido en un plan de expansión sin precedentes, lo que llevó a resultados operacionales y utilidades muy débiles. La estrategia de abrir tiendas ayudaba de cierta manera a aumentar las ventas, pero las ventas de las tiendas ya existentes no aumentaban e incluso comenzaban a disminuir.
El año 2000, las tiendas The Gap intentaron ampliar su mercado objetivo (que durante años había sido el ejecutivo-casual, abarcando principalmente a personas de entre 20 a 30 años) a los jóvenes, a pesar de ser más austeros en sus gastos (pues usualmente prefieren ropa más barata para poder cambiar de estilo fácilmente y sin gastar mucho dinero en ello). Ello les provocó un problema de que el histórico mercado meta de Gap no se podía identificar con la marca y rechazaron la propuesta de apuntar al mercado juvenil. Por lo demás, a la empresa tampoco le resultó la estrategia de apuntar al mercado juvenil. Hacia el año 2000, Old-Navy se había vuelto una marca tendenciosa, por lo que decidió lanzar la Old-Navy Collection, con el fin de atraer a personas de mayor edad. Equivalentemente, Banana Republic comenzó a desconcertar a sus clientes con nuevas líneas que fracasaron. El gigante The Gap comenzaba a ser canibalizado por sus propios hermanos, y tanto The Gap como las empresas a su alero comenzaron a perder el foco.
En el año 2001 se despidieron a 1040 empleados y se cerraron 51 de las tiendas menos exitosas, posteriormente, el siguiente año, se redujo el presupuesto corporativo a un 40% de lo que había sido hace un año, aunque la expansión continuaba mucho más controladamente y a un ritmo bastante menor al de años anteriores.
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