“AUDITORIA EMPRESA ESTRELLA AZUL.”

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DESARROLLO DE LA AUDITORÍA ADMINSITRATIVA.

A continuacion se muestra como se desarrollo la auditoria administrativa en la empresas y sus diferentes respuestas por parte de los empleados e indicadores a evaluar.

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CONCLUSIÓN DE LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

Se muestran los resultados obtenidos por parte de los auditores con respecto a las preguntas y evaluaciones realizadas.

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INFORME DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA.

Informe:

La auditoria se realizo durante el periodo del 2 de noviembre del 2016 al 10 de enero del 2017 a la empresa “ESTRELLA AZUL”, después de realizar algunas entrevistas al personal administrativo y directivos de cada área dentro de la empresa se obtuvieron los siguientes resultados:

- Respecto a la planeación elaborada por parte de la empresa y sus objetivos; son totalmente ulos, no hay nigun plan en el cual se tome realmente en cuenta a los empleados, tiempos y necesidades de la empresa.

- No se cuenta con un manual de procedimientos , un manual de organización y eso implica que los empleados no conocen cuales son sus funciones, ni que procedimiento se tiene que seguir para la solución de problemas. Al mismo tiempo no hay un organigrama como tal, nadie conoce las diferentes áreas ni como estan divididas.

- Al tomar en cuenta que la empresa debe tener políticas para llevar a cabo con su total funcionalidad; no existe como tal un uso de políticas o su correcta aplicación, la mayoría de los empleados no sabe si esta cumpliendo con esta parte.

- Dentro de la comunicación dentro de la empresa, es un total caos ya que nadie tiene la información completa de lo que sucede en la empresa, no todos tienen o saben utilizar un correo electrónico.

- Por parte de los drectivos no se preocupan por obtener resultados para la toma de decisiones, simlpemte toman las decisiones sin verificar las consecuencias de ellas y de ahí se desprende la falta de comunicación entre las diferentes áreas de la empresa

- Un factor que se hace muy notorio es el de la poca motivación que tienen los empleados al no ser motivados y en la mayoría de los casos no ser tomados en cuenta por parte de los directivos; nadie se siente perteneciente a la empresa por lo cual solo cumplen sus funciones sin mostrar interés por ello.

DICTAMEN DE LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA.

Con base en los resultados obtenidos se presenta el siguiente dicatmen

OBSERVACIONES:

- Restructurar la Misión, visión y objetivos de la empresa.

- Se necesita elaborar un Organigrama.

- Se tiene que crear un manual organizacional

- Necesitan elaborar un manual de procedimientos.

- Verificar la duplicidad de funciones

- Elaborar la descripvion de puestos

- Necesita realizar la departamentalización de la empresa

- Tiene que elaborar las políticas por escrito y darlas a conocer

- Tiene que haber informes, y elaborar métodos de control

- Necesita tener estándares de calidad

- Mejorar la comunicación de los empleados.

RECOMENDACIONES

- Brindar una mejor atención a sus empleados

- Mejorar los objetivos dentro de las áreas de la empresa

- Establecer políticas y normas en la empresa

- Manejar presupuestos reales y que cumplan con los objetivos de la empresa

- Llevar informes dentro de la empresa

- Tomar decisiones con respecto a la situación actual de la empresa.