Auditoria Administrativa en la empresa “Uniformes Hernández”

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TÉCNICAS EMPLEADAS

Se utilizaron tres tipos de técnicas para la recopilación de datos las cuales fueron:

- Check list: Este método se utilizó para obtener información que se encuentra a la vista y que se considera de suma importancia dentro de la organización.

- Cuestionario: Se aplicó con el objetivo de cuestionar a los trabajadores y de esta manera saber si cuentan con lo necesario para realizar sus funciones dentro de la empresa.

- Entrevista: Se usó para obtener información directa de la dueña de la empresa con el fin de saber cuáles son los factores que han influido en el crecimiento o decrecimiento de la misma frente a su competencia.

DIAGNÓSTICO

Utilizando los métodos ya mencionados se puedo obtener la siguiente información:

- Check list: por este método se observó que en el área administrativa se encuentra bien ya que cuenta con una misión, visión, logotipo, reglamento interno aunque en malas condiciones puesto que solo está en papel. En cuanto al personal no está muy bien a pesar de que hay comunicación entre este, no se cuenta con uniforme, no hay puntualidad y hay personal insuficiente. El orden y la limpieza es otro factor que se pudo observar los cuales se encuentra bien ya que se encuentran los pasillos y anaqueles limpios y ordenados, aunque falta una señalización y hay pasillos obstruidos. La maquinaria y equipo se encuentran en buenas condiciones, aunque falta algo que la proteja del polvo. Por último se observaron los almacenes los cuales se encuentra en malas condiciones tomando en cuenta que se encuentran sobrecargados de materias primas y productos terminados y aparte se tiene un almacenamiento desordenado.

- Entrevista: el objetivo de esta fue identificar la productividad en la que se encuentra la empresa según la perspectiva de la propietaria, de acuerdo a lo expresado se detectó una buena productividad, estando en un punto de gran auge tomando en cuenta que en la visión planteada a corto plazo se pretende ampliar el negocio, esto gracias a la buena respuesta que se tiene de los clientes, ya que en los últimos años ha conseguido gran número de clientes potenciales siendo que la calidad de su trabajo ha resultado muy bien.

- Cuestionario: se utilizó con el fin de obtener información directa de los empleados y se obtuvo lo siguiente:

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En la figura 1.1 se muestra que el 75% de las empleadas considera que sus funciones que desempeña corresponden al puesto asignado y el 25% no se encuentra en el puesto específico.[pic 8][pic 9]

En la figura 1.2 se observa una productividad en los empleados de un 75% lo cual es buena y un 25% no realiza la productividad esperada.[pic 10][pic 11]

En la figura 1.3 se expresa una efectividad de los empleados de un 75% lo cual representa un aprovechamiento de recursos y cumplimiento de las metas considerable y el 25% no es efectivo en relación a la productividad deseada. [pic 12][pic 13]

En la figura 1.4 se muestra que el 100% de los empleados cumple con su jornada laboral correspondiente para el cumplimiento de sus actividades designadas.

En figura 1.5 se observa que el material utilizado para realizar las actividades diarias es en un 75% el apropiado y el 25% no cubre las características que se requieren para desempeñar las actividades de trabajo.[pic 14][pic 15][pic 16]

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PROPUESTAS

ESTRATEGIAS EMPLEADAS

CONCLUSIONES

ANEXOS