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Administración de cuentas claves

Enviado por   •  4 de Julio de 2018  •  1.972 Palabras (8 Páginas)  •  580 Visitas

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...

Este ejemplo se utilizara para determinar con mayor precisión la calificación en cada uno de los criterios establecidos.

- Una vez que obtengas los resultados ponderados de los criterios para todos los clientes, elige no menos de 15 y no más de 35 cuentas clave. Ordénalas de mayor a menor grado de importancia.

E

Ponderación

Gobierno del Estado de Michoacan

(1-5)

Calificación

Resultado ponderado

(0-4)

Potencial de compra

4

3

12

Volumen de compra actual

5

4

20

Ganancias

4

3

12

Status de cuentas

3

2

6

Imagen de cliente en el mercado

3

1

3

Orientacion Tecnologica

4

3

12

Logistica

3

2

6

Tamaño

1

4

4

Total

27

22

75

Criterio

ATRACTIVO DE LA CUENTA

POTENCIAL DE COMPRA

VOLUMEN DE COMPRA

GANANCIAS MARGEN

STATUS DE CUENTAS

0

0

0

0

0

S/P

Muy bajo

Muy Baja

Incobrable

0.25

0.25

0.25

0.25

1

Baja

Bajo

Baja

Mas de 60 dias

0.5

0.5

0.5

0.5

2

Mediana

Mediana

Media

30-60 dias

0.75

0.75

0.75

0.75

3

Alta

Alto

Alta

1-30 dias

1

1

1

1

4

Muy alta

Muy Alto

Muy Alta

Al Corriente

Criterio

RELACION DE LA CUENTA

Imagen del cliente en el M

Orientacion Tecnologica

Logistica

Tamaño

0

0

0

0

0

Mala

Muy baja

Muy mala

Pequeña

0.25

0.25

0.25

0.25

1

Baja

Baja

Mala

Chica

0.5

0.5

0.5

0.5

2

Medio

Mediana

Regular

Mediana

0.75

0.75

0.75

...

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