Administración de cuentas claves
Enviado por Sandra75 • 4 de Julio de 2018 • 1.972 Palabras (8 Páginas) • 509 Visitas
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Este ejemplo se utilizara para determinar con mayor precisión la calificación en cada uno de los criterios establecidos.
- Una vez que obtengas los resultados ponderados de los criterios para todos los clientes, elige no menos de 15 y no más de 35 cuentas clave. Ordénalas de mayor a menor grado de importancia.
E
Ponderación
Gobierno del Estado de Michoacan
(1-5)
Calificación
Resultado ponderado
(0-4)
Potencial de compra
4
3
12
Volumen de compra actual
5
4
20
Ganancias
4
3
12
Status de cuentas
3
2
6
Imagen de cliente en el mercado
3
1
3
Orientacion Tecnologica
4
3
12
Logistica
3
2
6
Tamaño
1
4
4
Total
27
22
75
Criterio
ATRACTIVO DE LA CUENTA
POTENCIAL DE COMPRA
VOLUMEN DE COMPRA
GANANCIAS MARGEN
STATUS DE CUENTAS
0
0
0
0
0
S/P
Muy bajo
Muy Baja
Incobrable
0.25
0.25
0.25
0.25
1
Baja
Bajo
Baja
Mas de 60 dias
0.5
0.5
0.5
0.5
2
Mediana
Mediana
Media
30-60 dias
0.75
0.75
0.75
0.75
3
Alta
Alto
Alta
1-30 dias
1
1
1
1
4
Muy alta
Muy Alto
Muy Alta
Al Corriente
Criterio
RELACION DE LA CUENTA
Imagen del cliente en el M
Orientacion Tecnologica
Logistica
Tamaño
0
0
0
0
0
Mala
Muy baja
Muy mala
Pequeña
0.25
0.25
0.25
0.25
1
Baja
Baja
Mala
Chica
0.5
0.5
0.5
0.5
2
Medio
Mediana
Regular
Mediana
0.75
0.75
0.75
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