Administración de empresas Formulación y Evaluación de Proyectos

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Rentabilidad: Se espera obtener la utilidad merecida, por la calidad de nuestros productos, y el nivel de servicio que se brinda, esto en aras de cumplir con los demás objetivos, ya que estos se realizaran con un nivel de capital alto.

Servicio: Establecer una relación amena con el cliente en los 3 momentos de la comercialización, desde la preventa, pasando por la venta como tal y finalizando con la posventa.

Excelencia: Realizar cualquier tipo de actividad dentro de la organización de la mejor manera, ofreciendo productos y servicios bajo los más altos estándares de calidad.

Empleados: El recurso humano, es considerado como el recurso vital de la empresa, por lo tanto, la preparación y capacitación del personal, es primordial para poder desempeñar sus labores de la mejor manera, brindándoles las herramientas y la motivación necesaria para obtener efectividad dentro de la organización.

Normas y Políticas

Seguridad: Manipular la maquinaria de estampación bajo las exigencias de tiempo y temperatura sugeridas por cada prenda o accesorio. Esto para evitar quemaduras en los trabajadores o daños en las prendas.

Convivencia: Respetar los espacios de trabajo de cada colaborador, así como los tiempos de acceso a los mismos. Esto para evitar inconvenientes en las responsabilidades de cada uno, donde el vendedor es responsable de sus productos en la tienda, y el artista gráfico responde por su materia prima e insumos. A demás de la imagen de su espacio asignado respectivamente.

Vestimenta: Los trabajadores deben llevar la dotación entregada por el jefe, teniendo en cuenta que las prendas asignadas tienen las características adecuadas para la labor de cada uno de ellos. El artista gráfico contara con una bata blanca, una gorra, un jean tipo industrial, y botas. Por su parte el vendedor llevara una camiseta tipo polo, jeans y zapatillas.

Protocolo: Los trabajadores (ya sea vendedor o artista gráfico), tienen relación con el cliente directamente, (en su mayoría el vendedor), por lo tanto, se debe llevar una atención cordial con el mismo. Se le escuchara, se le asesorara, se le brindaran los beneficios justos y se le realizara el trato personal de la manera más amena, enfocado a la satisfacción de el al momento de realizar la compra.

Manual de Funciones y Trabajo MERAKI

El presente manual de funciones y procedimientos tiene por finalidad regular y organizar la estructura interna de la empresa MERAKI gracias a cada una de las funciones generales y específicas (procedimientos) asignadas a cada uno de los cargos.

Es importante reconocer el manual de funciones y procedimientos como herramienta técnica y procedimental necesaria para la administración de cada uno de los cargos, y se vuelve necesario ya que contiene en forma ordenada y sistemática, información sobre aspectos organizacionales necesarios para la buena ejecución del trabajo.

OBJETIVOS

Representar en formar ordenada los aspectos de la organización necesarios para la buena ejecución laboral.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

- Realizar el análisis de los 3 cargos existentes para establecer las funciones desempeñadas por cada uno de los integrantes de la empresa, nivel de responsabilidad y compromiso.

-Construir un modelo de manual de funciones y procedimientos adecuado para cumplir con el entendimiento del objetivo general

MANUAL DE FUNCIONES

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo

ADMINISTRADOR

Dependencia

ADMINISTRACION

Número de cargos

Uno

Reporta el cargo

GERENTE

Objetivo principal

Es la persona encargada de establecer las estrategias y los procedimientos, planificando, ejecutando y controlando los mismos, generando nuevas oportunidades de negocios, planes de fidelización de clientes y un servicio de venta y post venta de excelencia. Además de ejercer y estar al tanto de los 4 ejes más importantes de la administración como lo son: la organización, el control, la dirección y la planeación.

Funciones Esenciales

- Ejecuta y controla los planes comerciales de la empresa

- Administra los diferentes recursos de la organización

- Organiza y dirige el equipo comercial, reclutando, formando y motivando al mismo.

Planifica y está al tanto del pago de impuestos y demás asuntos de tipo tributario.

Planifica, controla y evalúa las finanzas, la contabilidad y los aspectos económicos del negocio.

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo

ARTISTA GRAFICO

Dependencia

AREA OPERATIVA

Número de cargos

Uno

Reporta el cargo

GERENTE

Objetivo principal:

- Surtir la tienda física con los pedidos de mercancía en el tiempo y los requerimientos exigidos, generando armonía entre los distintos ambientes de la empresa. Desde el momento de la solicitud de unidades con sus respectivas cualidades hasta la entrega para exhibición en la tienda.

Funciones Esenciales

- Llevar control y registro de las actividades de recepción, almacenamiento y entrega de materia prima, insumos y producto terminado.

- Satisfacer al cliente en las solicitudes que proponga para prendas personalizadas.

-Optimizar procesos de trabajo.

-Gestionar la relación con los proveedores de