Analisis demanda

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Así del mismo modo que en la primera encuesta, utilizaremos la herramienta Google Forms para el desarrollo de la misma. En este caso el objetivo será conocer la opinión de las pequeñas empresas respecto a la utilidad de la web. De este modo queremos saber si les parece útil la idea y por supuesto si estarían dispuestas a utilizarla. Además debemos tener en cuenta como vimos anteriormente que la mayoría de la población acude a esta webs para beneficiarse de algún descuento u oferta por tanto será interesante conocer también si estas empresas estarían dispuestas a ofrecer algo mejor a los usuarios o clientes que puedan captar en nuestra página.

También será necesario conocer el número de encuestas que debemos realizar para obtener unos resultados significativos, sin embargo, de ante mano ya podemos imaginar que dadas las condiciones que se nos presentan principalmente por la falta de menos nos será difícil obtener unos resultados óptimos, aun así estos datos serán orientativos para nuestra toma de decisión.

RESULTADO DE LA ENCUESTA.

Hemos localizado y seleccionado 100 empresas que ofrecen servicios o productos para mascotas repartidas por toda la nación. De este modo hemos contactado con ellas vía e-mail o a través de su web y el número de respuestas ha sido bastante bajo, unas 23 respuestas por lo que como ya preveíamos es bastante bajo. Aún así nos pararemos a analizar estos resultados con el fín de conocer mejor el pensamiento de esta parte de nuestros clientes potenciales.

Los resultados finales de las respuestas obtenidas, que podemos observar completos en el anexo, reflejan unos datos positivos para nuestra web.

En primer lugar hemos recibido respuestas de diferentes puntos de la geografía española así como de diferentes servicios o productos para mascotas. De este modo la mayoría de las empresas que han contestado dicen no haber utilizado nunca ninguna plataforma de este tipo para anunciarse pero afirman que se anunciarían en una plataforma gratuita de este tipo que estuviera dedicada al sector mascotas. Además debemos destacar que con unas condiciones válidas y por supuesto en función del número de clientes que puedan captar mediante nuestra páginas muchas de estas empresas estarían dispuestas a ofrecerles ventajas a estos clientes así como a proporcionar un porcentaje de las ventas para nuestra web.

Aunque como ya hemos mencionado solo son datos orientativos nos reflejan unas expectativas muy positivas.

FOCUS GROUP

Por otra parte vamos a realizar un focus Group[1] para conocer y determinar los hábitos y costumbres de nuestros posibles clientes con el objetivo de conocer cómo, dónde y cuándo buscan información sobre productos o servicios para sus mascotas. Realizaremos este focus Group una vez obtenidos y analizamos los resultados de la encuesta ya que así tendremos el perfil de nuestros posibles clientes y de este modo podremos realizar el focus Group basándonos en estos datos.

Nos centraremos en una serie de personas que representen nuestro público objetivo. De este modo seleccionaremos a un grupo de personas intencionadamente que cumplan las características necesarias para poder usar nuestra web como un uso habitual de e-commerce y que tengan mascotas. Debemos recordar que esto solo reflejaría a una parte de nuestros clientes ya que las empresas que ofrecen servicios para mascotas también serán nuestros clientes potenciales.

GUÍA DE DISCUSIÓN

Lugar y fecha: Isabel la católica, Madrid a 16 de abril de 2016

Hora de inicio: 18.30

Hora final: 19:42

Moderador: Inma

Asistentes:

- Irene: 22 años

- Adriana:23 años

- Laura: 27 años

- José: 31 años

- Cristian: 26 años

- Javier: 35 años

- María: 37 años

Pautas de actuación:

- Presentación de moderador

- Explicación introductoria

- Primeras preguntas para romper el hielo

- Preguntas generales o de apertura

- Preguntas de transición

- Preguntas específicas.

- Cierre

- Agradecimientos por la colaboración

DESARROLLO FOCUS GROUP

Presentación.

- Presentación del moderador.

- Motivo de la reunión.

- Presentación de los Integrantes, para que puedan entrar en un ambiente agradable y cómodo.

- Duración del focus Group de 45 minutos.

Explicación Introductoria

- Explicar como funcionan las sesiones de grupo.

- Explicar que no hay una respuesta correcta, sólo opiniones. Usted representa a muchas personas que piensan igual.

- Se grabará la entrevista.

- Por favor que solo hable una persona a la vez. Y si desea dar una opinión puede levantar la mano.

- Si usted tiene una opinión diferente a las demás personas del grupo, es importante que nos la haga saber.

- ¿Tienen alguna pregunta?

Rompimiento del Hielo

- Para romper el hielo se harán preguntas del tipo a que profesión poseen, como les gusta que los llamen, cuantos hijos tienen de dónde son.

Preguntas Generales o de Apertura

- ¿Acostumbran a comprar productos para su mascota?

- ¿Alguna vez ha buscado servicios o productos para su mascota en internet?

- En caso de ser así, ¿dónde lo ha buscado?

Prueba