Briefing Coca-Cola

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sin cafeína: es una bebida de fantástico sabor que mantiene toda la calidad, sin cafeína.

- Coca-Cola Zero Zero: con sabor a Coca-Cola, pero sin calorías ni cafeína

En cuanto a las estrategias de marketing, Coca-Cola opta por una estrategia publicitaria, por invertir más en publicidad. Tiene como valor dirigirse a la familia y las relaciones personales. Por su parte Pepsi, se decanta por un estrategia de diferenciación de productos y de liderazgo en costes, para tener una gama de marcas relacionadas como Ruffles o Lay’s. Se dirige a un público más joven y desenfadado.

- Coca-Cola light Zero Zero: es sin cafeína y con solo 0’2 kcal por 100 ml.

MARCA

La bebida Coca-Cola nace como una bebida medicinal creando su famosa y secreta fórmula en 1866 el farmacéutico John Pemberton. Tan solo 10 años después, el consumo de la bebida estaba expandido por todo el mundo, siendo esta fórmula una incógnita desde entonces, llamando la curiosidad de todos sus usuarios. Es por eso que, a día de hoy, el 45% de nuestros usuarios confiesan ser consumidores diarios de nuestro producto estrella.

Valores de la marca

Esta Compañía, además de patrocinar eventos deportivos, culturales y sociales, mantiene un compromiso con la sociedad y el medio ambiente.

En España, Coca-Cola es la marca favorita y las más vinculada con la felicidad. Los principios que nos han llevado a conseguirlo se recogen en la misión y la visión, comentadas anteriormente, así como los valores de la Compañía. Con ellos, orientados por la Visión 2020 de Coca-Cola, buscamos estar preparados para un futuro más sostenible.

VALORES

Los valores guían las acciones y comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:

- Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

- Colaboración: potenciar el talento colectivo.

- Integridad: ser transparentes.

- Rendir cuentas: ser responsables.

- Pasión: estar comprometidos con el corazón y la mente.

- Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.

- Calidad: búsqueda de la excelencia.

Conocimiento de la Marca

Con marca, nos estamos refiriendo a un nombre, término, signo, símbolo o diseño; o una combinación de todos ellos, destinado a identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y para diferenciarlos de los competidores.

En otras palabras, una marca que identifica el fabricante o el vendedor de un producto.

Tenemos en nuestras manos, uno de los productos estrella dentro del mercado de bebidas no alcoholizadas. Gracias a nuestra fórmula secreta, que desde su creación no ha salido a la luz, somos unos grandes competidores, teniendo una clientela fiel a Coca-Cola.

Es por eso, que cuando preguntamos a gente al alzar sobre el conocimiento de dicho producto, lo primero que les viene a la mente es un logo rojo con letras blancas. Una bebida refrescante y a la vez con un sabor único, lo que nos hace ser veteranos en este tipo de producto.

Podemos afirmar también que la marca Coca-Cola es la más famosa del mundo con un grado de reconocimiento del 94% de la población mundial.

CONSUMIDORES

Los consumidores tienen un comportamiento antes de la compra. Parecen atribuir un alto grado de importancia a la cualidad energizante del producto, a la asociación del producto con la relajación y al disfrute de corte social. Después de la compra su percepción es superior a sus expectativas tanto en lo referente a sus características como en los “derivados” sociales.

La frecuencia de compra entre nuestros usuarios es, en su mayoría, en varias ocasiones a lo largo de la semana, en todos sus formatos posibles (botella de plástico, botella de vidrio y lata de aluminio), siendo el preferido en las familias la botella de plástico.

Unas de las variedades de sabores que no se muestran reacios a probar nuestros consumidores es el de cereza y mora.

En la actualidad, son nuestros consumidores quienes están impulsando las innovaciones más rompedoras.

Coca-Cola Company, ha dado en el clavo, sabiendo ver las necesidades de todos sus clientes, es por eso que decimos que la innovación empieza y termina en el consumidor; hablando de innovación en términos de producto, envase, equipamiento, procesos…

Nos hemos dado cuenta de que ya no es suficiente hacer un buen producto. Necesitamos estar en línea con lo que se espera de los consumidores. Un ejemplo claro es el conocimiento que tiene el consumidor a cerca de la contaminación medio ambiental o el maltrato al ecosistema; es por eso que nos preocupamos de que se tenga un cuidado con todo ello.

Es cierto también, que a día de hoy, la tecnología recorre el mundo a un ritmo vertiginoso, y esto es un punto a nuestro favor. Ponemos como ejemplo la tecnología de inyección de tinta, que nos ha permitido la impresión de los nombres en las latas; tecnología la cual se

desarrollará aún más en los próximos años, dándonos la opción a personalizar al equipo ganador en cualquier evento deportivo.

Hemos realizado un pequeño estudio de mercado a cerca de nuestros consumidores. Las conclusiones que hemos sacado de dicho estudio las explicamos a continuación:

Sobre qué, cuándo, cómo y dónde consumen nuestros clientes Coca Cola se podría decir, (hablando siempre globalmente) que la mayoría de gente bebe Coca Cola muy esporádicamente, siendo una Coca-Cola al día y normalmente en el hogar. El formato más cómodo, habitual y útil que consumen es la lata.

La gente considera Coca Cola como una bebida refrescante aunque el 40% la combina con otras bebidas. Esto parece una buena situación para nosotros, puesto que hay gente que no bebe esta bebida, pero sí si lo combina con otras bebidas.

Podemos afirmar que Coca-Cola se percibe como una bebida para jóvenes aunque sea consumida por gente de diferentes edades y en momentos de ocio.

Coca Cola es un producto inelástico porque el 80% de los consumidores la seguirían comprando aunque incrementase su precio. Por otro lado, llama mucho la atención