New Coke fue la reformulación de la Coca-Cola que se presentó en 1985
Enviado por Stella • 28 de Noviembre de 2017 • 857 Palabras (4 Páginas) • 515 Visitas
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Para el 10 de Julio de 1985 Coca-Cola anuncia oficialmente el regreso de su formula antigua a menos de 3 meses de la introducción de su nueva fórmula.
El hecho marco tal impacto que las cadenas de televisión interrumpieron su programación para compartir la noticia con los televidentes. Para fines de año Coca-Cola Classic, supero en ventas tanto que su nueva fórmula a su eterno rival, Pepsi, colocando a la compañía nuevamente en el primer lugar en ventas. Seis meses después del relanzamiento de la formula antigua, las ventas se habían incrementado a relación en más del doble en comparación a Pepsi.
En última instancia, Coca-Cola gano con una estrategia de mega marca que Pepsi no pudo vencer. La marca insignia de Pepsi podría ser número uno, pero Coca-Cola se sigue rodando con más masa. Coca-Cola aún tiene más espacio en los estantes, más puntos de venta y la fuente más publicidad.
Se agradeció al público que consumió New Coke y envió un mensaje a los consumidores antiguos de Coca-Cola diciendo “Oímos sus mensajes”. Coca-Cola empezó a vender emociones. Sus acciones se cotizaron al nivel máximo en 12 años
CONCLUCION
El principal factor que nunca se considero para implementar este estudio, fue la resistencia al cambio de un producto tan tradicional en el mercado, crear una nueva imagen y nueva fórmula, trajo consecuencias muy graves, porque fue atacar al mercado en vez de otorgarles lo que necesitaban, los clientes adquieren una pertenencia, gusto, empatía e identidad cuando durante décadas consumen un producto que los satisface, no podemos cambiar un marca de la noche a la mañana porque se pueden perder esos valores.
Considero que el error básico de dicha investigación fue partir de la suposición, que cambiando la formula podían satisfacer a sus consumidores, una modificación a la fórmula original y al envase generaría muchos beneficios a la marca, lo dieron casi por un hecho solo deseaban realizar la investigación para comprobar una hipótesis, pero creo ellos plantearon una teoría antes de generar la investigación de mercados
La estrategia de Coca Cola para volver a la situación inicial, fue que después de 3 meses vendiendo New Coke, deciden volver a ofrecer Coca-Cola, bajo la marca de Coca-Cola Classic.
Coca-Cola aprendió que no sólo el sabor interviene en la decisión del consumidor, si no otros factores más. Sobre todo darle valor a la imagen de la marca, innovando e invirtiendo en publicidad podemos analizar diferentes factores que derivaron al fracaso del proyecto planteado por Coca-Cola en 1985.
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