COMO LIDERAR EL CAMBIO: POR QUÉ FRACASAN LOS INTENTOS DE TRANSFORMACIÓN

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ERROR 5: No remover los obstáculos para la nueva visión

A menudo los empleados de una organización comprenden el nuevo rumbo a seguir, sin embargo se encuentran con obstáculos-elefantes- que bloquean el camino. En algunos casos el elefante está en la mente, pero en otros casos son reales: la estructura organizacional, sistemas de compensación, entre otros.

Es por ello que al inicio de una transformación, se debe remover todos los obstáculos del camino a fin de obtener los resultados esperados.

ERROR 6: No planificar ni crear triunfos de corto plazo de manera sistemática

Un esfuerzo de renovación corre el riesgo de perder impulso si no hay metas de corto plazo que cumplir y celebrar, es por ello que las transformaciones reales toman tiempo.

Sin triunfos de corto plazo, son demasiadas las personas que se rinden o que se unen a las filas de quienes se resisten al cambio.

Con uno o dos años en un esfuerzo de transformación exitoso, usted descubrirá que la calidad empieza a subir en algunos indicadores o que se detiene la caída de las ganancias.

ERROR 7: Declarar victoria demasiado pronto

Los procesos de transformación empresarial requieren tiempo hasta que los cambios se hagan realidad dentro de la cultura de la organización, puesto que todo cambio está sujeto a regresión y puede ir desapareciendo paulatinamente.

Antes de declarar la victoria, los verdaderos líderes celebran metas de corto plazo para abordar problemas aún más grandes.

ERROR 8: No arraigar los cambios en la cultura de la empresa

El cambio permanece cuando se convierte en “la forma en que hacemos las cosas aquí”. Hasta que las nuevas conductas no están enraizadas en las normas sociales y valores, están sujetas a degradación.

Se requiere dos factores para institucionalizar los cambios: 1) hacer un intento consciente de mostrar a los empleados que los nuevos enfoques han ayudado a mejorar los resultados y 2) tomar tiempo para asegurar que la próxima generación de la alta gerencia personifique el nuevo acercamiento.

En conclusión, evitar cometer estos errores podría significar la diferencia entre el éxito o el fracaso de una organización. La clave está en tener una visión de cambio, encaminada en ejercer una posición de liderazgo que permita realizar transformaciones reales y perdurables en una organización.