CUESTIONARIO EXAMEN FINAL

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- Genera capital social, el cual facilita la obtención de recursos, al conformar la reputación y, por lo tanto, elementos de confianza.

El medio

- Son diseminadoras y amplificadoras de información para las empresas.

Las redes

CUESTIONARIO CAPITULO 24

- Son el conjunto de programas, equipo computacional y redes de comunicación, que se utilizan para procesar y transmitir información

Tecnologías de la información y comunicación

- Mencione algunos factores que determinan el éxito de la Administración de las TIC en las PYMES

Alineación de la estrategia del Negocio, con las estrategias de las TIC, reconocer que la adopción de las TIC supone hacer cambios organizacionales, apoyo de asesores externos y mantenimiento y renovación de las TICS.

- Así se le denomina a la coordinación entre la estrategia de negocio y la estrategia de TIC

Alineación

- Cuál es la parte central de las TIC

La Tecnología en sí misma, pero depende de la operación de la empresa.

- Hace que los dirigentes de las PYMES consideren que los recursos invertidos en las TIC representen un desvío de recursos más que una inversión de crecimiento

La falta de visión

- Qué efectos puede generar el uso inadecuado de las TIC

Incompatibilidad con los sistemas actuales y dejar a la empresa sin soporte tecnológico.

CUESTIONARIO CAPÍTULO 32

- Consiste en responder a las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de responder a sus propias necesidades.

Desarrollo Sostenible.

- Cuáles son los polos del Desarrollo Sostenible:

- El respeto del planeta.

- Los seres humanos.

- La rentabilidad.

- Uno de los polos del desarrollo sostenible, el cual depende de una masa crítica de consumidores que han aceptado sus fundamentos y que respaldan los principios de las empresas mediante su actitud de compra.

La rentabilidad.

- Consumidores se comprometerían a pagar un mayor precio para obtener productos éticos.

Consumidores policéntricos.

- Consumidores quienes, a pesar de estar conscientes de las causas sociales, buscan ante todo beneficios personales.

Consumidores etnocéntricos.

- Reúne a personas que buscan a la vez individualidad, conciencia colectiva y reconocimiento social en sus acciones de compra.

Consumidores activos.

- Consumidores, quienes son indiferentes ante las causas sociales.

Consumidores egocéntricos.

- Sirven de inspiración a cualquier empresa. Se trata de agrupaciones de empresas que han adoptado los principios de desarrollo sostenible y de los cuales hacen alarde.

Acciones voluntarias universales.

- Se han convertido en un mercado competitivo para las agencias evaluadoras y de certificación de calidad. Consolidan el carácter insoslayable de una estrategia de desarrollo sostenible para las empresas pequeñas y grandes, mientras que, al mismo tiempo, complican la implementación.

Las normas intersectoriales.

- Ésta se funda en los tres siguientes polos de actividades de desarrollo sostenible: el respeto del ambiente, el respeto de los empleados, clientes, proveedores, participantes empresariales y de la sociedad, la rentabilidad de la empresa, su crecimiento y el de la economía.

Triple rentabilidad.

CUESTIONARIO CAPITULO 33

- ¿Qué es la internacionalización?

conjunto de actividades que se efectúan a través de las fronteras [físicas o virtuales], que abarcan la producción o el intercambio de activos, bienes o servicios, y se realizan dentro de una misma organización o entre agentes económicos independientes (Dunning, 1989).

- En algunos casos, el dirigente no está a favor ni en contra de la internacionalización. Lo más frecuente es que no sepa lo que debe hacer.

Actitud indiferente

- se caracteriza por una disposición más o menos natural del dirigente para la internacionalización de su empresa.

Actitud positiva

- Esta posición puede proceder de dos tipos de actitud. En primer término, una actitud negativa persistente conlleva una decisión clara desde el principio: el dirigente no quiere internacionalizar su empresa.

Posición de rechazo o bloqueo

- Es característica de los dirigentes de empresas que aceptan la internacionalización tras un pedido no solicitado o un interés manifestado en el extranjero.

Posición de reacción ante estímulos internos o externos

- Demuestran un genuino deseo por la internacionalización y buscan activamente oportunidades para exportar o invertir en el extranjero.

Posición proactiva

- Internacionalización progresiva o por etapas

- Ventas locales

- Exportación indirecta

- Exportación directa

- Presencia física en el mercado extranjero.

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- Durante la fase de las ventas locales, la PYME vende sus productos y servicios en el mercado local