Capitulo ll: Marco teórico: Filosofía de la herramienta de la calidad de las 5S'S

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2.- RESULTADOS SEITON (ORDEN).

Aplicada la 1ra S' nos llevo directamente a realizar la 2da S', comenzamos explicando el objetivo de ésta el cual consiste en ubicar el mejor lugar para los objetos que se consideraron como necesarios en el área, ponerles un nombre por el cual todos lo identificaran para encontrarla con mayor rapidez y asi tener una mejor productividad en cuanto a las ventas. La dueña y la encargada en ventas muy amables nos permitieron continuar con la realización de esta S'.

Se le estuvo preguntando a la Señorita de ventas en que lugar consideraba ella que seria más fácil y rápido localizar las cosas en su área para ordenarlas según a como ella y la dueña se acoplaran, considerando que era lo que se ocupaba con mayor frecuencia fueron los que se colocaron mas serca del lugar en el que se encuentra la cajera que es la encargada de ventas, se separaron los objetos en unos cajones con los que se contaban ahí y en el mostrador con el que se contaba en esta área

Se ordeno el departamento correctamente, rápido y eficazmente.

Al finalizar la 2da S' nuestra compañera de equipo Mónica Lizbeth Carrillo Camacho les dios las gracias por permitirle realizar la 1ra y 2da S' pues ella era la responsable de la aplicación de éstas y se le concedió la palabra a nuestra compañera Maria Devany Rodriguez Badillo (responsable de la aplicación de la 3ra S') dando así lugar para aplicación 3ra S' (Seiso).

CONCLUSIONES:

Como ya vimos y analizamos las 5'S ponen en practica el mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos los miembros de una empresa y es considerada una técnica que se aplica en Todo el mundo, en todo tipo de empresas creando así excelentes resultados por su sencillez y efectividad al aplicarlas.

En la empresa en la cual nosotros tuvimos el honor de aplicar estas 5'S beneficiaron a mejorar el trabajo en equipo, un mejor comportamiento de los trabajadores valorando sus aportaciones y el conocimiento que tuviesen creando la mejora continua que se hace en tarea de todos, dando así cambios importantes en la misma, pues se incremento la calidad, la productividad y eficacia en la atención y trato al cliente evitando así disgustos por parte de nuestros clientes por una mala o tardada atención, por una excelente y con buen trato al cliente.

El responsable que se acordó en la terminación de aplicación de las 5'S para su continua ejecución en la empresa " Panaderia Rodriguez" fue la encargada y dueña del lugar, para así seguir con la aplicación de estas continuamente para lograr una eficiencia, mejoramiento y calidad de aquí en adelante hasta que así se requiera y contar todos los días con una mayor calidad y productividad.

Por nuestra parte el aprendizaje que obtuvimos y sobre todo la experiencia al aplicar estas S'S fue muy bueno ya que una experiencia como esta no se vive todos los días ni se obtiene este conocimiento de todas partes.