Caso semana 8 propuesta de sitio web

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El Producto

Los productos son distribuidos por marcas reconocidas como la Unilever, kellogs etc. Somos distribuidores de todo ese tipo de marcas tanto extranjeras como nacionales.

Servicio

El servicio se basa principalmente en hacer llegar estoy productos a la comodidad del hogar el cliente haciendo tu pedido por medio de los medios y comunicación y conociendo los mismos productos por nuestra página web también elaborando sus pedidos por medio de la página.

Promociones

Las promociones se dividían en dos partes las de temporadas alotas y las de temporadas normal, tratando que el cliente salga favorecido y de testimonio a otros clientes y a clientes potenciales de las promociones y seriedad de la compañía.

Condiciones de compra

Los clientes tiene que llegar a un mínimo de compra par que el producto llegue a su casa, si no es de este modo se el cobrada un extra que se facturada como extras de consumo para que las compras llegue, tendrá una opción cuando sean clientes frecuentes que se les darán un vale donde so acumulativos para cambiarlos en tiendo o en trasporte cuando no lleguen al consumo mínimo.

Formas de pago

Las forma de pago van a ser las más fáciles solo dos pago con tarjeta de crédito, débito o pago contra entrega.

Estrategia post-venta

Pocos lugares hacen este procedimiento tan importante porque muchas veces los clientes quedan insatisfechos con los productos o con el servicio por eso es que se a implementado este seguimiento por lo cual consideramos la comunicación después de la ventas y como lo vamos a hacer muy fácil el cliente recibirá una llamada, mensaje (por cualquier medio de mensajería móvil) o se le hará llegar un pequeña encuesta sobre el servicio prestado.

Si el cliente tiene algún reclamo buscaremos la forma mas practica de resolver lo que le molesto, teniendo la opción que depende de la gravedad de la gestión de le den beneficios en su siguiente compra así garantizamos que el cliente regrese con nosotros .

Foda

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Costo de inversión

Dentro del grupo de costos de inversión encontramos los siguientes rubros: costos en tecnología, en promoción, en equipamiento de oficinas y otros costos de inversión. En el Cuadro siguiente se presenta el detalle. La fuente informativa de la cual se han extraído los presupuestos de gastos.

Concepto

Costo

Software y hardware de plataforma

Q9,000

Desarrollo de servicio de chat

Q1500

Hosting

Q9,000

Sub total tecnología

Q 19,500

Gasto equipo de oficinas

Q35,000

Gastos de equipamiento

Q35,000

Publicidad por 1 año

Q 5,000

Promociones

Q 7,000

Evento de presentación

4,000

Gastos de lanzamiento

Q 16,000

Diseño del sitio

Q10,000

Software par servicio de verificación

Q1,000

Total diseño

Q 11,000

Total de inversión

81,500

Calculo de ingresos

Estímanos que una entrada superior a los 3.5 millones de Quetzales de la siguiente forma: en la tienda física se cálculos las ventas con un valor 70% en el lugar físico y 30% en la plataforma

Calculo de egresos

Concepto

Costo

Pago de centro de operación (físico y digital)

Q7,000

Pago de los 20 colaboradores

Q55,000

Pago a proveedores

Q200,000

Pago de impuestos

Q120,000

Gastos Fijos

Q50,000

Total de egresos

Q 432,000

Honorarios

A continuación, se describen las opciones de honorarios de nuestra empresa:

- Por monto cerrado: horas, materiales, impuestos, deducciones, para una cantidad de ciento ochenta y cinco mil quinientos dos quetzales exactos (Q185,502.00)

- Proyecto a largo plazo (12 meses):