ESAE publicidad - Cuestionario.

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Se usa el método cualitativo si por ejemplo sale una nueva película de un director conocido, o películas de cierto género que llaman la atención de la mayoría de la gente, o si es la segunda, tercera, o simplemente la secuela de otra película que fue taquillera se puede decir que tendrá muchos espectadores de igual manera.

Pregunta 6

¿Cuáles de los principales métodos de encuesta es el más costoso? ¿Por qué?

El método de encuesta más costoso es el personal y telefónico ya que aunque permite reunir en poco tiempo una gran cantidad de información debido a la gran cantidad de personas que se puede abarcar y a la variedad de preguntas que puede incluir este cuestionario es costoso porque en algunos casos es necesaria la capacitación de encuestadores, trasladarlos y pagarles un sueldo o una bonificación.

Hay distintos tipos de encuestas personales:

Las encuestas personales en casa que son aquellas en las que se interroga a los individuos en sus hogares. La tarea del entrevistador consiste en ponerse en contacto con los clientes, hacer las preguntas y registrar las respuestas. En los últimos años ha disminuido el uso de este tipo de entrevistas debido a su elevado costo.

Por otro lado las encuestas personales en centros comerciales se abordan a las personas mientras compran en las tiendas y se les conduce a un lugar dentro del centro. La ventaja de las encuestas en los centros comerciales es que es más eficiente que el participante venga hacia el entrevistador que a la inversa. Las encuestas en centros comerciales son especialmente apropiadas cuando el individuo necesita ver, manipular o consumir el producto antes de proporcionar una información significativa.

Pregunta 7

¿De qué manera el efecto de halo podría sesgar una preprueba para un anuncio de refresco?

Al lanzar al mercado un nuevo refresco buscamos tener la aprobación de la mayoría de los usuarios, entonces ubicaremos en varios centros comerciales de la ciudad, en la parte de bebidas, distintos puntos que le darán una muestra gratuita al cliente, resaltando el precio bajo a comparación de las otras marcas. Se realizaron encuestas preguntando a los clientes que era lo que buscaban en una bebida y de acuerdo con las respuestas obtenidas se lanzó al mercado una bebida refrescante, a bajo precio, con poca azúcar y rico sabor que era más o menos lo que todos los clientes buscaban al comprar una bebida en el supermercado. Al ver los clientes que esta bebida ofrecía todo lo que ellos querían pero con más contenido por menos precio, decidieron llevarla en lugar de comprar la tradicional que era más costosa por menos contenido. Las muestras gratuitas para dejar conocer el producto tuvieron un impacto positivo frente a los clientes del supermercado.

Pregunta 8

¿Cuándo podría la investigación ofrecer validez pero no confiabilidad?

Para que una prueba tenga validez, los resultados deben estar libres de sesgos y reflejar la situación verdadera del mercado. Para que una prueba sea confiable, tiene que ser repetible, debe reproducir casi el mismo impacto o resultado cada vez que es administrada. La validez y la confiabilidad dependen de varios elementos clave: los métodos de muestreo, el diseño del cuestionario de encuesta y la tabulación de los datos y los métodos de análisis.

Entonces la investigación podría ofrecer validez pero no confiabilidad si los resultados están libres de sesgos y reflejan la situación verdadera del mercado pero no es repetible, sino que en cambio fue realizada en una cantidad pequeña de personas y no en todos los usuarios tuvo un impacto positivo.

Pregunta 9

¿Cómo diseñaría un experimento controlado para probar la publicidad de una cadena de tiendas de ropa para caballeros?

Para probar la publicidad de una cadena de tiendas de ropa para caballero se podría realizar un interrogatorio directo para conocer la opinión del cliente respecto a la marca y su satisfacción por el mismo, la publicidad por vía electrónica podría preprobarla con una prueba de avance publicitario y finalmente las pruebas fisiológicas se podrían aplicar haciendo un análisis del timbre de voz.

Pregunta 10

¿Cuándo podría ayudar la investigación en el desarrollo de una estrategia de publicidad para un anunciante internacional? Dé un ejemplo.

Cuando los comercializadores realizan investigación primaria, existe una preocupación legítima que es la precisión de los hallazgos. En especial cuando se realiza la investigación cuantitativa formal y cuando se efectúa investigación en mercados internacionales.

Los anunciantes deben determinar si sus mensajes funcionarán en mercados extranjeros. Hay que realizar una extensa investigación para aumentar su conocimiento y adaptar los productos a los gustos y costumbres locales debido a los cambios culturales. Si se quiere llevar un producto a un lugar diferente donde las costumbres son distintas, se tiene que realizar un estudio riguroso para ver si el producto podría encajar en la sociedad, y si no, que justes se le debería hacer al producto para ser aceptado.

Como por ejemplo Mattel, que durante años intentó sin éxito comercializar la muñeca Barbie en Japón. Al final vendió la licencia de fabricación a una compañía japonesa, Takara, la cual hizo su propia investigación. Takara encontró que la mayoría de las niñas japonesas y sus padres pensaban que los senos de Barbie eran demasiado grandes y sus piernas muy largas. En consecuencia, modificó la muñeca, cambió los ojos azules a cafés y vendió 2 millones de ejemplares en dos años.

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