¿En qué contexto surge la teoría de las relaciones humanas?

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Y las necesidades secundarias en la cual encontramos; Sociales: donde el hombre requiere de relaciones sociales y de una participación social; (relaciones con los compañeros, supervisión recibida y amistades); autoestima: cada trabajador debe tener una buena imagen de sí para proyectarse. En este nivel la empresa debe apoyar a los trabajadores con los elementos para que se incremente en su imagen;(realización, reconocimiento, estatutos); y de autorrealización: es la necesidad del trabajador de trascender en su vida. Es el estado óptimo del ser, se da cuando se han cubierto satisfactoriamente las necesidades;(el trabajo en sí, responsabilidad y crecimiento personal).

- ¿Qué contradicciones establece Chris Argyris?

Se educa teóricamente e independientemente haciendo hincapié en la libertad, la creatividad y la iniciativa. Y por otro lado las organizaciones y empresas exigen trabajadores subordinados que se disciplinan a la alta dirección. Todo esto por la falta de formación humanística y administrativa.

El principal problema reside a que los garantes no cuentan con las competencias interpersonales que permitan sacar a la luz estos temas y discutirlos de forma abierta y no defensivas.

- ¿Qué quiere decir Herzberg cuando establece que las motivaciones emocionales juegan un rol higiénico en las personas?

Según Herzberg las personas pueden sentir en su trabajo insatisfacción, no satisfacción o satisfacción. En el primer caso no están motivadas, los factores que vinculan al individuo no son las adecuadas.

En el caso de que los factores higiénicos fueran adecuadas lo máximo que puede sentir un trabajador es no satisfacción; trabaja para cumplir lo que se le pide, le da lo mismo mejorar o no. Si el factor higiénico son los adecuados y además existen factores motivacionales, lo máximo que podrá sentir será satisfacción solo le interesara hacer las cosas lo mejor posible y mejorar constantemente su desempeño.

- ¿En qué consiste la Teoría X y la Teoría Y de Douglas McGregor?

Douglas McGregor identificó dos estilos de administración de la organización, la Teoría X y la Teoría Y.

En la Teoría “X” las personas son perezosas; evitan el trabajo, la responsabilidad, y necesitan ser controladas. Si las personas se comportan según esta teoría, plantearan un estilo de supervisión directa a los empleados dejando un poco de margen iniciativa, indicándoles paso a paso lo que deben hacer.

En la Teoría “Y” las personas se esfuerzan y les gusta estar ocupadas, el trabajo es una actividad natural, buscan responsabilidad, existe la motivación y la autodirección. Son creativas y competentes; si los administradores entienden que las personas se comportan según estas teorías, harán que tomen decisiones en sus trabajos y los motivaran para que realicen sus propias evaluaciones respecto del alcance de los resultados previstos, habrá más libertad de acción y los empleados se sentirán mas interesados en mejorar su desempeño.