Una Teoria de las relaciones Humanas

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de conflictos y quejas con respecto a el manejo de la empresa.

´´ Es decir que el programa de entrevistas proporciono una información valiosa sobre la naturaleza del comportamiento humano en la organización, permitió conocer las satisfacciones e insatisfacciones de la empresa que el individuo siente respecto a su trabajo.´´ (Paniagua, 2005)

Centro de estas experiencias se realizó un estudio denominado la Cámara de Ensayo de Montajes de relés esta jugo un papel fundamental en el estudio de Mayo para realizarlo aislaron a 6 empleadas en un taller dedicado a montar relés de forma q pudieran controlarse tanto las variables físicas como luz, temperatura etc. y variables sociales como sistemas de salario, pausas de trabajo etc.

´´ De las seis operarias seleccionadas 5 estaban encargadas del montaje y la otra la distribución de materiales a sus compañeras, se instalaron en una pieza continua al taller con condiciones muy similares al resto y con mandos también similares a las demás aunque ahora su producción estaba mejor controlada y formaban un grupo independiente a efectos de recibir semanalmente prima, igual para todas, proporcional al sueldo, estas trabajadoras se seleccionaron de acuerdo a su experiencia.´´ (Marin, 1992)

Este experimento duro alrededor de 5 años dado que paso por 15 fases de la siguiente manera:

 1 periodo: duro dos semanas en donde las mujeres trabajaban en el taller general pero re hacia un registro de su producción diaria y se obtuvo información bajo un examen médico a fondo.

 2 periodo: duro cinco semanas conde se las llevaron al test room es esta fase la producción bajo debido al recelo de las trabajadoras.

 3 periodo: duro ocho semanas y se crea un ambiente de confianza entre el observador y las trabajadoras, se introduce la prima y la producción sube.

 4 periodo: duro 5 semanas donde se introdujeron dos pausas de 5 minutos una en la mañana y otra en la tarde pero las trabadoras creen q esto va a hacer que la producción baje lo que no pasa.

 5 periodo: duro cuatro semanas y se aumentaron las pausas de 5 a 10 minutos y eso hizo que la producción subiera.

 6 periodo: duro cuatro semanas y se cambian a seis descansos de 5 minutos tres en la mañana y 3 en la tarde en donde hay un inconformismo por parte de las empleadas por las interrupciones continuas en su trabajo y la producción permanece igual.

 7 periodo: duro once semanas y esta vez se realizaron dos pausas una por la mañana de 15 minutos y otra en la tarde de 10 minutos la empresa les da un desayuno en el descanso de la mañana la producción sube pero es necesario cambiar a dos de las trabajadoras por conflictos los cuales constituían una amenaza para el ejercicio.

 8 periodo: duro 7 semanas en donde se mantuvieron las mismas jornadas de descanso pero salían media hora más temprano de su jornada laboral esta medida fue acogida por la mayoría de las trabajadoras a excepción de una que mostro inconformidad a pesar de ello la producción continuo igual.

 9 periodo: duro 4 semanas donde en vez de salir media hora antes salían una hora antes las trabajadoras mostraban su interés por mantener la producción en donde aumentaron la producción por hora pero no por día. En ese momento trabajaban 85 minutos menos pero producían más que el taller general.

 10 periodo: duro doce semanas donde se vuelve a condiciones del 7 periodo pero las trabajadoras se quejan por cansancio al final de la jornada pero hay mayor integración entre las trabajadoras.

 11 periodo: duro 9 semanas en donde se mantuvo el mismo horario y condiciones de los periodos 7 y 10 pero no iban a trabajar los sábados.

 12 periodo: duro doce semanas donde se vuelven a poner en las condiciones iniciales sin pausas pero las trabadoras se quejan por cansancio y por hambre la producción por hora baja pero la producción semanal sube.

 13 periodo: duro 31 semanas donde se vuelve a las condiciones del periodo 7 pero sin que la empresa ofrezca el desayuno durante el periodo la moral y la producción aumentan y fue la producción más alta de todo el estudio.

 14 periodo: duro 9 semanas y se hizo lo mismo que en el periodo 11

 15 periodo: reimplanto las condiciones del 13 periodo considerando el 7 periodo como el modelo establecido por el grupo.

La Wenster Electronic Company publico diferentes informes del experimento en donde exalto el alza de la productividad dado que fue un aumento realmente considerable.

Referencias

Blatch, J., Espuny, M. J., Gala, C., & Marin, A. (2003). Teoría de las Relaciones Laborales. Barcelona: Universidad Operta de Calalunya.

Marin, A. L. (1992). Sociología de la Empresa. Marid: Iberico Europeo de Ediciones.

Paniagua, C. G. (2005). Principales Escuelas del Pensamiento Administrativo. San Jose: Universidad Estatal a Distancia.