TEORIA CLASICA Y DE LAS RELACIONES HUMANAS

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2.3 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Origen y Principales representantes

- El origen de las relaciones humanas lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la administración. Surge en los estados unidos y constituye un movimiento de redacción y oposición a la teoría clásica de la administración. Cuando en ésta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias humanas dentro de la filosofía pragmática de John Dewey, la psicología de Kurt Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el humanismo en la administración

- Elton Mayo

- Douglas Mc Gregor

Énfasis

- Hace énfasis en las personas

- En las relaciones humanas entre los empleados

- Confianza en las personas

- Dinámica grupal e interpersonal

Objetivo

- Estudia la organización como grupos de personas

- Se inspira en el sistema de psicología

- Delegación plena de autoridad

- Autonomía del trabajador

- Confianza y apertura

Principios

- Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

- El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

- Las ideas de la filosofía pragmática de jhon y de la psicología dinámica de Kurt Lewin.

- Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.

Aplicabilidad a la Unidad Productiva

Se puede identificar que en esta teoría no hay mucho que aportar, ya que las relaciones de ámbito laboral se encuentran en excelente estado, un muy buen trabajo en equipo y colaboración hacia cualquier duda, inquietud. Podemos identificar claramente la confianza que hay hacia cada uno de los empleados y propietarios del lugar.

2.4 TEORIA X, Y, Z

Origen y Principales representantes

Teoría X,Y

Fueron creadas por Douglas McGregor

Teoría Z

Fue creada por Ouchi

Cada una de estas teorías es fundamental para el empleado ya que estas forman en cómo comportarse y en la forma de ser.

Énfasis

- Comportamiento de las personas

- Teoría X :Es autocrática, impositiva y autoritaria

- Teoría Y: Es democrática, consultiva y participativa.

- Teoría Z: Basándose en los valores de intimidad sutileza y confianza.

Objetivo

- Teoría X: Es la cual impone a las personas a cumplir con su cargo.

- Teoría Y: Donde es fundamental la labor de cada uno de los empleados.

- Teoría Z: el comportamiento en las personas correctamente favoreciendo la empresa u organización.

Principios

Teoría X, Y, Z: las relaciones humanas, relaciones sociales estrechas y la confianza.

Criterio del comportamiento de las personas.

Es una administración el desarrollo el dinamismo y la participación de las personas.

Aplicabilidad a la Unidad Productiva

Las teorías, forman a un ámbito tanto laboral como personal, nos permite avanzar en la productividad a cargo, Implementando e incrementando así las bases de comportamiento con la sociedad.

Nos dará un apoyo más detallado para poder trabajar en la unidad productiva con más seguridad, responsabilidad, compromiso y pasos para realizar una excelente implementación final.

3. APLICACIÓN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LAS EMPRESAS DE MAYOR ÉXITO.

Las buenas relaciones humanas es un factor importante para el éxito de las organizaciones modernas no sólo con los clientes sino también internamente; con su personal.

Si una compañía, que desde el proceso de reclutamiento y selección, toma en cuenta tanto las habilidades técnicas y conceptuales como las humanas, podrá contar con colaboradores más productivos, quienes pueden comunicarse mejor con los clientes y entre sí e Inclusive existen menos conflictos y menos errores en los productos o servicios.

Las empresas logran tener a grandes escalas un éxito productivo ya que al generar un excelente ambiente laboral logran tener enfocados a sus trabajadores hacia lo que se quiere realizar, con responsabilidad y optimismo, así mismo logran que se genere una buena cordialidad hacia los clientes que frecuentan el espacio laboral.

4. CARACTERISTICAS O POSTULADOS O PRINCIPIOS DE LOS NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN.

Se inicia con la revolución industrial en el siglo xx desde este nacieron otras teorías esenciales tanto para los empleados como también a las organizaciones aumentaron el tamaño de las empresas.

Con este se aumentaron la productividad formando sus capacidades conocimientos para desarrollar en su cargo.

Implementando nuevas ideas forman a los empleados con nuevas bases generando motivando a las personas con beneficios para que tenga mejor productividad y generando que la empresa suba a nivel tanto económico como empresarial.

4.1 CALIDAD TOTAL

Origen y Principales representantes

Cuando se dio la segunda guerra mundial dejo una devastadora situación a nivel económico en Japón esto llevo a los japoneses a ser los pioneros en la práctica de la técnica de la calidad hicieron un buen uso de este sistema y esto los llevo a evolucionar en el mercado.

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