Ensayo calidad practica

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Para J.M.JURAN este autor define la calidad como” aptitud para el uso” que se logra a través de dos componentes: las características del producto y la falta de deficiencias.

Para reducir el coste de la calidad existe un nivel óptimo de calidad a partir el cual la conformidad con las especificaciones es más costosa que el valor de la calidad obtenida.

Desde el punto de vista de jurad la mayor responsabilidad sobre la calidad radica en los profesionales de la calidad y en los mandos intermedios que sirven como consultores de la dirección y de los empleados.

El autor PHILIP CROSBY desarrollo una metodología de implantación de la gestión de la calidad la cual hace énfasis en la idea de que los programas de mejora de calidad contribuyen a la reducción de costes y mejora.

Philip considera que la barrera a la calidad reside en llegar a cambiar la cultura de la propia organización basada en el miedo y la inercia, guiándola a la prevención del error. Entre sus convicciones con la gestión de la calidad cabe destacar las siguientes: calidad significa conformidad, no elegancia. Siempre es más barato hacer las cosas bien desde el principio, los problemas de calidad no están normalmente ocasionados por los trabajadores si no por las deficiencias en la organización entre otras.

Crosby estableció una metodología para el proceso de mejora de la calidad que ha sido puesta en práctica en numerosas empresas. Concientizo a los directivos de alto nivel de la trascendencia que los procesos de mejora de calidad tienen en relación con la competitividad de las empresas.

En conclusión de este ensayo, se observa que el hombre siempre ha establecido estándares de calidad. La calidad se encuentra intrínseca en la vida cotidiana de cada persona y se percibe de manera distinta, en diversos países que actualmente son potencias mundiales, desde hace muchos años han estado en busca de métodos para mejorar la calidad institucional, inclusive algunos de ellos han adoptado la calidad como una cultura. Estas naciones se han apoyado en teorías y metodologías aportadas por especialistas en la materia, y la disciplinada y correcta aplicación de estos métodos se ha comprobado a través de la calidad de los productos y servicios que proporcionan tanto a sus gobernados, como a la comunidad mundial.

En la historia de la humanidad, el camino de la calidad se mantendrá en constante evolución con el surgimiento de nuevos gurús y metodologías, o el perfeccionamiento y mejora de lo que actualmente existe, siempre en beneficio del cliente.

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