Ensayo kodak

...

formaron su reputación para lograr dedicarse a los servicios corporativos. Y es por eso que actualmente Kodak se presenta como una compañía tecnológica de imagen para las empresas, especialmente en el embalaje, impresión de documentos o de construcción de laminados y productos de decoración (Informador.MX, 2013).

Del aprendizaje basado en problemas (ABP) a la redacción del informe se compone de la manera siguiente: breve historia de la empresa, correcta definición del negocio, diagnostico de la empresa mostrando como se encuentra actualmente y como debería estar en un futuro, análisis de FODA el cual es de suma importancia debido que para Kodak es necesario encontrar sus debilidades, amenazas y sobre todo reforzar sus fortalezas, también se realizo un plan de acción en el cual se presentan los objetivos, como así también las estrategias recomendadas para que Kodak vuelva a ganar esa posición que tenía en el mercado y por ultimo su control y evaluación. Por último se emiten las conclusiones y recomendaciones para la empresa Kodak buscando obtener mejores resultados ante el constante cambio y al incremento de competidores.

I. Desarrollo

A. Kodak y la Revolución Digital

1. Historia

En 1880, George Eastman inventó y patentó una fórmula de placas secas y una máquina para preparar grandes cantidades de placas. También fundó la empresa Eastman Kodak Company en Rochester, Nueva York. En 1884, reemplazó las placas fotográficas de vidrio con un rollo de película, creyendo en el “futuro del negocio de la fotografía.” Aunque Kodak enfrentó en su inicio retos importantes, rápidamente se convirtió en un nombre conocido.

Entre 1983 y 1993, Kodak adquirió: el negocio de IBM de servicio de copiado, Clinical Diagnostics, que producía análisis de sangre in-vitro; Mass Memory, que vendía discos flexibles de 3 ½; y otras empresas de biociencia e investigación de laboratorio. También adquirió Sterling Drug, una empresa farmacéutica que vendía productos como Lysol y aspirina, por un monto de 5.100 millones de dólares.

Entre 1987 y 1992, la participación de mercado de Kodak en películas fotográficas se redujo en un 5%. Kodak introdujo dos nuevos productos en 1991, la primera cámara digital profesional y el Photo CD, este producto combinaría “lo mejor del medio fotográfico con los mejores atributos de las imágenes electrónicas.” Comenzó como un disco compacto vacío. Un rollo de película se podía llevar a un estudio fotográfico, y las imágenes, en vez de imprimirse, se guardaban en el disco. Para 1999, Kodak se había convertido en el número dos en cuanto a cámaras digitales en Estados Unidos, con un 27% de participación de mercado (cincodias.com, 2012).

Sin embargo, después de tanto tiempo, esta legendaria compañía deja el negocio de la fotografía. Arrastrada por sus fuertes pérdidas, kodak ha cedido su negocio de la fotografía al fondo de pensiones británico KPP, su principal acreedor.

La llegada de la fotografía digital supuso un duro golpe para su tradicional negocio que llegaba a tocar fondo durante el pasado año 2012. De hecho, para mantenerse a flote, Eastman Kodak decidió vender parte de su cartera de 1.000 millones de patentes por unos 525 millones de dólares a otras empresas entre las que se encontraban compañías como Apple, Google y Samsung.

Llegado a este punto, el negocio fotográfico de Kodak llega al final de su historia y que mejor ocasión para ello, que un homenaje a esta compañía y su marca a través de la publicidad (puromarketing.com, 2013)

2. Hechos relevantes

Eastman identificó los principios de Kodak: producción en masa a bajo costo, distribución internacional, publicidad extensiva y enfoque en el cliente, y el crecimiento a través de la investigación continua. El poder corporativo se centraba en la planta de manufactura en grandes volúmenes de película fotográfica de Kodak Park. Kodak alcanzó una cifra de ventas de 1.000 millones de dólares en 1962. En las década de los 60 y 70, introdujo nuevos productos como las cámaras 126 y 110, que iban más allá de la fotografía del consumidor, hacia imágenes médicas y de artes gráficas. La mayoría de estos productos explotaban la tecnología de halogenuro de plata y representaban mejoras incrementales.

En septiembre de 2010, Eastman Kodak recibió una advertencia en meses anteriores, por cuanto la cotización de las acciones de Kodak ya había caído por los suelos tras los rumores de suspensión de pagos y el anuncio de parte de la bolsa de Nueva York con prohibir que la empresa siguiese cotizando, porque su valor se mantenía por debajo de un dólar. Además, abonando a la mala situación de la empresa, Moody's y Fitch se sumaron degradando la deuda de la empresa al nivel de bono basura.

El 11 de enero de 2012, con la frente en alto en Wall Street, anunció "la reorganización de su negocio y la presentación de una demanda contra Apple y HTC por violar cuatro de sus patentes por tratamiento de imágenes". Días más tarde se acogió al capítulo 11 de la Ley de Quiebras en un intento por sobrevivir a una crisis de liquidez después de años de continua caída en las ventas relacionadas de su negocio de películas para fotografía. En ese mismo mes ha solicitado un préstamo a Citigroup un monto de casi más de 950 millones de dólares que lo tendría que devolver en 18 meses.

3. Definición del negocio

Proveer a sus consumidores con las soluciones necesarias para capturar, almacenar, procesar, generar y comunicar imágenes donde sea y cuando sea.

Eastman creó la frase “Usted presiona el botón, nosotros hacemos el resto” cuando introdujo la primera cámara Kodak en 1888.

4. Diferenciación

La filosofía competitiva de Kodak: “Nada es más importante que el valor de nuestro nombre y la calidad que representa. Debemos hacer de la calidad nuestro principal argumento de venta.”

5. Posicionamiento

En la era de la película en blanco y negro, el liderazgo de Kodak provenía de su comercialización y sus relaciones con los detallistas (en cuanto el espacio en anaquel y el revelado en papel Kodak). Algunos competidores tenían mejores productos, pero a los consumidores les gustaba la oferta de Kodak, y sentían que no era necesario pagar más por un producto mejor.

Con la llegada de la película