Estudio de mercado ESTUDIO DE LA DEMANDA
Enviado por Antonio • 10 de Enero de 2019 • 2.822 Palabras (12 Páginas) • 435 Visitas
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Trabajos de calidad___ garantías___ facilidades de pago___
Buena infraestructura____ transparencia____
- ¿estaría dispuesto /a cambiarse de taller si se le entregaran las características solicitadas anteriormente?
- Si___.
- No___.
Tabulación de encuestas y conclusiones.-
En los siguientes gráficos y tablas se analizaran las respuestas de las encuestas realizadas , este análisis servirá para lograr determinar cuál sería la cantidad de posibles clientes que estarían dispuestos a recibir el servicio entregado
Pregunta numero 1:
¿Qué año es su vehículo?
Total de respuestas
porcentaje
1990-1995
19
27,94%
1996-2000
27
39,70%
2001-2007
12
17,64%
2008-2017
10
14,70%
La tabla muestra los resultados de la primera pregunta, dando a conocer el año de los vehículos.
Este filtro lo utilizaremos para determinar cuáles son los vehículos menos antiguos para así no tener el inconveniente por la falta de repuestos en el mercado.
El resultado fue que el 40% de los vehículos corresponde entre año 1996-2000 por ende no se presentaría algún inconveniente en la compra de repuestos.
Grafico:
[pic 9]
Pregunta numero 2:
¿con que normalidad utiliza su vehículo?
total de respuestas
porcentaje
todos los días
67
98,52%
4 veces por semana
1
1,47%
Solo los fin de semana
0
0%
Esta pregunta se formuló para determinar cuántos son los vehículos que están expuestos a posibles fallas de sus sistemas de suspensión y dirección por las condiciones que presentan algunas calles de Concepción.
Grafico:
[pic 10]
Pregunta numero 3:
¿ha sufrido problemas en su sistema de dirección o suspensión?
Total de respuestas
porcentajes
Si
47
69,11
No
21
30,88
Esta pregunta se formuló para saber si la gente encuestada sufría problemas en dichos sistema ,y el 69,11% de los encuestados ha sufrido algún tipo de anomalía.
Grafico:
[pic 11]
Pregunta número 4:
¿desde que tiene su vehículo cuantas veces ha sufrido problemas en su sistemas de dirección y/o suspensión?
Total de respuestas
porcentaje
Nunca
0
1-3
29
42,65%
4-6
22
32,35%
7-9
17
25%
No lo recuerdo
0
Esta pregunta se formuló con el fin de demostrar con qué frecuencia pueden fallar los sistemas de dirección y/o suspensión, y demostró que a todas las personas encuestadas han sufrido alguna anomalía en alguno de los sistemas.
Grafico:
[pic 12]
Pregunta numero 5:
¿cada cuánto tiempo chequea estos sistemas?
Total de respuestas
Porcentaje
Dos veces al año
12
17,65%
Una vez al año
28
41,18%
Solo cuando se presenta algún problema
28
41,18%
Esta pregunta se formuló para identificar si la gente se preocupa de revisar estos sistemas , y la encuesta demostró que un 41,28% revisa una vez al año los sistemas al igual que un 41,18 solo asiste a revisar cuando siente algún problema en estos sistemas. Se concluyó que al parecer la gente no le toma mucha importancia a estos sistemas que son tan importantes como los demás sistemas del vehículo.
Grafico:
[pic 13]
Pregunta numero 6:
¿Dónde realiza las reparaciones
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