Evidencia 3 Medicion de Desempeño

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INICIATIVA - PROACTIVIDAD

NIVEL

DESCRIPCION

SELECCION

EXCELENTE

Se le reconoce por poderse anticipar a situaciones a corto y largo plazo, actúa para poder crear oportunidades o bien evitar conflictos que aún no se perciben ante los demás.

Es promotor de ideas innovadoras, siempre intenta ir más allá que los demás o bien estar un paso adelante.

MEDIO

Es ágil en la respuesta a cambios, aplica distintas formas de trabajo aplicando una visión a mediano plazo, minimiza los problemas potenciales.

MALO

Aborda oportunidades o problemas del momento. Reconoce las oportunidades que se presentan, y o bien actúa para materializarlas.

- Describe al menos 3 competencias laborales que debe de tener el jefe del puesto operativo y 3 de jefe de puesto administrativo en su función de evaluador del puesto.

Gerente de operaciones

1, FLEXIBILIDAD.

Capacidad de amoldarse a distintas situaciones o circunstancias.

2, ACTITUD.

Comportamiento que posee una persona para desempeñar sus funciones

3, DESARROLLO DE RELACIONES.

Consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, reciprocas y cálidas o redes de contactos con distintas personas.

Gerente de mercadotecnia

1. LIDERAZGO.

Tener la capacidad de liderar, desarrollar equipos y hacer que las cosas sucedan, teniendo un sentido claro de dirección.

2. COMUNICADOR.

Debe poder expresarse con entusiasmo, tanto con sus compañeros y clientes.

3. CREATIVO E INNOVADOR.

El ser creativo le ayudara a resolver problemas y saber como los desafíos pueden ser oportunidades de desarrollo.

- Elabora al menos 5 preguntas que debe de contener una entrevista de selección en base a competencias laborales para el puesto operativo y 5 preguntas para el puesto administrativo.

Gerente de operaciones.

- ¿Por qué esta interesado en este empleo?

- ¿Qué factores lo motivan para obtener este puesto?

- ¿Cuáles son sus puntos fuertes/débiles?

- ¿Cómo ha superado alguna dificultad con sus colaboradores?

- ¿Por qué debemos contratarle?

Gerente de mercadotecnia.

1. ¿Cuáles son los principales retos que se enfrenta un gerente hoy en día?

2. ¿Podría darme un ejemplo de un proyecto que halla desarrollado?

3. ¿Qué tipo de problemas cree que se enfrentara en este trabajo?

4. ¿Qué sabe acerca de este puesto?

5. Si el puesto fuera suyo, ¿Qué acciones realizaría?

- Traduce las 3 competencias laborales para cada puesto (total 6), que pusiste en la descripción de puesto a competencias basadas en valores.

Gerente de operaciones.

- Comunicación:

Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones. Capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad.

- Tolerancia a la presión:

Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha exigencia.

- Trabajo en equipo:

Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos en pro de un objetivo común.

Estas tres competencias tienen que ver algo de valores como el respeto, la honestidad, organización, solidaridad, confianza, empatía.

Gerente de mercadotecnia.

- Tolerancia a la presión:

Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha exigencia.

- Orientación al servicio:

Es la capacidad para identificar, comprender y satisfacer las necesidades del usuario interno y/o externo de la Universidad de Santiago, de un modo efectivo, cordial y empático

- Capacidad de adaptación:

Ajustarse al cambio, al moderar peligros potenciales, aprovechar oportunidades, o para enfrentar consecuencias.

Y en estas se puede ver que los valores que pueden obtener son dedicación, adaptación, tolerancia, respeto, amabilidad, confianza.

Conclusión:

Sofía:

Al termino de este trabajo, se pudo realizar dos descripciones de puesto, uno administrativo y otro operativo de una empresa, para esto se tomo en cuenta los temas vistos en el modulo de evaluación por competencias, factores a tomar en cuenta por la persona quien lo desempeña; como la orientación al servicio, como trabaja ante situaciones bajo presión y diferentes características que son demandadas por cada uno de