Evidencia Actividad De Apropiación

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Estudio De Marcas.

Para este ejercicio, he visitado plataformas comerciales bastante grandes como lo son éxito, jumbo y almacenes D1.

En las tres plataformas he encontrado diferentes tipos de productos, los cuales a su vez presentan varios tipos de exhibición.

Ejemplo:

Las exhibiciones comerciales ofrecen oportunidades de mercadeo valiosas e importantes para una compañía en crecimiento. Por lo tanto, evaluaré la exhibición comercial del Papel Higiénico “Rosal” en el punto de venta “Metro Tintalito”. En este informe encontraremos un análisis profundo y exhaustivo de los diferentes tipos de exhibiciones que se encuentran allí con este producto, el impacto que causa en los clientes además de las posibles estrategias que permitan mejorar u optimizar la exhibición.

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Organización Del Surtido.

La exhibición de productos es la conversión de las características del producto en beneficios para el cliente.

La exhibición es efectiva porque es una exhibición tipo mamut, visible desde cualquier ángulo que tiene el POP de la cadena anunciando la promoción del precio del antes y el después; este tipo de exhibiciones se vuelven llamativas para los clientes y permiten a la cadena una buena evacuación del producto, a su vez, el precio, es llamativo puesto que el pop hace alusión a la oferta mostrando el antes y el después, lo que genera en la psicología del consumidor, que está llevando un buen producto a un excelente precio

El principal objetivo de la exhibición es:

- Traer la atención del cliente sobre el producto.

- Fomentar la fidelidad de los clientes hacia el negocio.

- Ofrecer el producto.

- Provocar el acto de compra.

- Realizar un adecuado control a la mercancía de alta rotación en la sección de exhibición, garantizar su presencia en piso de venta y facilitar la compra de los clientes para incrementar la Cifra de Venta

Técnica de venta utilizada

Descuento: bajo esta técnica a los clientes se les ofrece productos con menor precio del habitual (precio de lista). Por ejemplo, en la exhibición podemos notar un descuento de aproximadamente el 40% lo que ayudará finalmente al cliente e incidirá profundamente en su decisión de compra.

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Problemas En La Comunicación De Marca Favorita

Cuando hace unos días las autoridades del vuelo 3411 de United Airlines decidieron sacar del avión por la fuerza a un pasajero jamás pensaron en el enorme costo económico que estaban por tener. No sólo porque las acciones de la empresa cayeron un 4,4% al día siguiente, sino también por la pésima imagen que sufrió la marca cuando se propagó el video del hecho por las redes sociales.

1 - Recursos Humanos Poco Preparados

Pero la compañía aérea no es la primera ni será la última en cometer un error de estas dimensiones. Cuatro años atrás, la cadena de cafetería Starbucks se convirtió en el centro de las críticas en la Argentina al pedir disculpas, a través de sus cuentas de redes sociales, por ofrecer vasos y mangas de origen argentino a raíz de las trabas a las importaciones. La empresa tuvo que salir luego nuevamente a disculparse por la disculpa anterior.

2 - Sin Capacidad De Reacción

El ex vicepresidente de la división Rowland Worldwide de Saatchi & Saatchi sostiene que hoy en día las empresas invierten más en mejorar la atención al cliente, aunque muchas veces fallan en la velocidad de implementación de la respuesta.

3 - Intentar Ocultar La Realidad

A la hora de precisar cuál es el error de comunicación que más cometen las empresas, el especialista cita el ejemplo de la cadena de comida rápida norteamericana, Chipotle, a la que le estaba yendo muy bien en el negocio, hasta que el año pasado tuvieron un incidente con comida envenenada.

4 - Falta De Una Estrategia

Como recomendación, el especialista en comunicación señaló que era importante pensar de atrás para adelante cómo un mensaje va a ser recibido por la audiencia.