Examen Branding

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Con respecto a la marca al cambiar su logotipo y al eliminar el color rojo intenso ya demostró un cambio en su fuerza de marca al escoger un cambio radical al utilizar el gris tradicional y eliminar el isotipo (el cuadro de la P) dando a entender que La Polar ahora “es otra cosa”. Con estos cambios se recupera la confianza con los clientes al ver que ellos demuestran disposición de compra en sus tiendas y además existe recomendación de la marca.

Y lo último es la valorización de los clientes, En 2012, la compañía se alineó con la estrategia de mercado de una empresa de retail, al igual que la que utilizan otras empresas, basadas en la venta de tienda por departamento. La Polar se ordenó ágilmente, reconquistó a los proveedores –que actualmente la respetan, valoran y la tratan como un importante protagonista del mercado-, lo que permitió un mayor sourcing (búsqueda de proveedores y almacenamiento) que se ejecutó a la perfección. Esto, bajó los costos y aseguró la mejor calidad de los productos

Pregunta 4:

• Identifica de manera correcta, el modelo de marca que utiliza la empresa señalada (1,5 puntos)

• Desarrolla de manera correcta y detallada, el modelo identificado, que posee la empresa de análisis (1,5 puntos)

La polar utilizada un modelo de arquitectura de marca de tipo Monolítico (Branded House) ya que utiliza una única marca a nivel corporativo y comercial en todos sus productos, servicios y líneas de servicio ya que La Pola ofrece línea de seguros. Por ejemplo con sus filiales en Colombia, donde posee la marca retail de La Polar S.A.S; La Polar Servicios y Soluciones S.A.S (Promoción y captación de clientes), La Polar S.A Compañía de Financiamiento, La Polar Agencia de Seguros Ltda y La Polar International Ltda.

Pregunta 5:

• Describe correctamente la propuesta de valor de la marca señalada (1 punto)

• Determina correctamente, el posicionamiento, segmentación, diferenciación y beneficios económicos que posee la propuesta de valor de la empresa (1,5 puntos)

El posicionamiento de la marca se vio afectada durante un tiempo debido al escándalo financiero de la empresa, pero hubo un cambio para revertir esta mala imagen que se ha logrado hasta hoy en día, La Polar comenzó con un proceso de transparencia como concepto central y el cómo comunicarse entre los clientes internos y externos queriendo decir que de reconociera sus errores transparentando lo ocurrido.

El segmento socioeconómico que cubre La Polar es el medio de carácter de emergente que falta de identificación.

Lo que hace la diferenciación de la marca es que es una marca 100% chilena y que hay que defenderla inclusive en los malos momentos, hubo diversificación en sus ofertas con objetivo en la mujer normal, con falta de identificación lo cual hizo que hasta otras marcas de retail copiaran esta iniciativa.

Pregunta 6:

• Desarrolla correctamente una propuesta coherente con la empresa señalada, considerando el elemento Naming de la comunicación visual (1,5 puntos)

• Desarrolla correctamente una propuesta coherente con la empresa señalada, considerando el elemento Logotipo de la comunicación visual (1,5 puntos)

Una propuesta coherente hacia la marca sería mantener el tradicional Naming de la marca, pero quizás volver a un isotipo que caracterice aún más su propuesta de valor, al incluir una mayor iniciativa a las ventas online, mayor participación en redes sociales y también en buscadores. Eliminar el gris tradicional de Naming y cambiar el tipo de letra sería positivo para la visión del cliente, falta mayor frescura a la marca.