Examen PlANEX

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14.- Es entonces un elemento de motivación constante y congruente que enfatiza aquellas políticas y valores que la empresa se compromete a respetar en su trato con accionistas, factor humano, proveedores, clientes, distribuidores, etc. ……………………………………………………………………….( M )

Parte 3: Conecte con relaciones número letra (A-5, B-2, etc) el tipo de empresa indicado en la columna izquierda con la característica mencionada en la columna derecha.

EMPRESA

CARACTERISTICA

1) Sociedad en Nombre Colectivo

A) La regula la Ley de Sociedades de Solidaridad Social

2) Sociedad en Comandita Simple

B) Se permiten aumentos y/o retiros de capital fijados en Asamblea General Extraordinaria.

3) Sociedad en Comandita por Acciones

C) La regula la Ley de Sociedades Cooperativas.

4) S. de R. L.

D) Usa la palabra “sucesores” en su nombre y los socios responden con su patrimonio.

5) S. A.

E) Las acciones se ceden con el O.K. de los comanditados

y 2/3 partes de comanditarios.

6) S. A. de C. V.

F) Debe contar con mínimo 2 socios y acciones transmisibles

7) Sociedad Cooperativa

G) Usar la abreviatura S. en C. después de su nombre.

8) S. de P. R.

H) Su capital social mínimo es de $3.000.00

9) S. S. S.

I) La regula la Ley Agraria y la Ley de Asociaciones

Agrícolas.

1-G 2-D 3-E 4-H 5-F 6-B 7-C 8-I 9-A

Parte 4: Anote sobre la línea una “V” si el texto corresponde a la visión; “M” si se trata de la misión; “O” cuando corresponda a un objetivo y “G” cuando refiera una meta.

_O_ Lograr que dentro de cuatro años nuestra empresa haya atendido a 50 nuevos clientes que hayan repetido su compra tres veces, como mínimo, tras haber incursionado en dos mercados europeos y habiendo reducido los costos de producción en un 6%.

_G_ Asegurar que anualmente nuestro nivel de sueldos esté al mismo nivel de la media del mercado doméstico más complementado con un paquete de prestaciones que supere, como mínimo, dicha media en un 7.5%

_M_ Ser la más importante empresa del mundo hispano parlante que comercialice competitivamente, tanto en las principales librerías y en las tiendas especializadas del mundo como vía internet, los mejores títulos para el cuidado de mascotas exóticas redactados en español; poniendo especial cuidado en recopilar opiniones y recomendaciones de los expertos así como en seleccionar y distribuir nuestro material periódicamente y por los medios más ágiles y eficientes, ya que así garantizamos que podremos satisfacer con oportunidad el creciente interés de quienes desean mantener adecuadamente en cautiverio ese tipo de especies y no dominan idiomas extranjeros, además de incentivar a los autores, mediante un pago justo por sus contribuciones, a escribir en nuestro idioma sobre el tema, lo cual genera las utilidades que fomentan el desarrollo de nuestra empresa y nos permiten repartir atractivos dividendos entre nuestros accionistas así como ofrecer sueldos y salarios, por arriba de la media del mercado, para quienes integran nuestro equipo de trabajo.

_V_ Somos una empresa que basa su ventaja competitiva en la capacidad creativa de diseños distinguidos y elegantes para los artículos de piel, que fabricamos con la más alta calidad, lo cual nos permite competir exitosamente en las tiendas más exclusivas del mundo; satisfacer el refinado gusto de quienes adquieren nuestro productos y compartir los beneficios tanto con nuestros proveedores como con el factor humano que labora con nosotros.

Parte 5: Conteste lo que a continuación se solicita:

28.- Explique con un diagrama el concepto de “Valor entregado al cliente”

[pic 1][pic 2]

[pic 3][pic 4]

[pic 5]

[pic 6][pic 7]

[pic 8]

29.- Establece un esquema de clasificación común para los países usuarios hasta el nivel de seis dígitos, dejando a criterios y necesidades de cada país, la utilización de subdivisiones adicionales.

R: Sistema Armonizado (SA)

30.- Desde el punto de vista mercadológico, los productos se pueden clasificar en tres grandes grupos, atendiendo a su durabilidad y tangibilidad. Mencione y explique cada uno de ellos

R: - Bienes no duraderos: aquellos que son tangibles y que se consumen normalmente en una o en pocas veces de uso, tales como cerveza o jabón. Debido al hecho de que se consumen rápidamente y que, por ende, son comprados frecuentemente, la estrategia apropiada es que estén disponibles en muchos puntos de venta, que tengan márgenes pequeños de utilidad y que se anuncien intensamente para lograr que se compren y que se prefieran.

- Bienes duraderos: son también tangibles y resisten múltiples usos, tales como un refrigerador, una computadora o ropa. Éstos requieren un esfuerzo mayor de venta personal y de servicio, permiten mayores márgenes de ganancia y necesitan de mayores garantías para el comprador por parte del vendedor.

- Servicios: son intangibles, inseparables de la persona que los ofrece, variables y perecederos, tales como un corte de pelo, una reparación o consultoría. Por ello, requieren mayores controles de calidad, credibilidad del proveedor y adaptabilidad a la necesidad o deseo específico del cliente.

31-. La clasificación de productos, desde el punto de vista del marketing, éstos se pueden clasificar, según su uso, en dos grandes categorías: de consumo o industriales. A su vez, los de consumo, se subdividen en cuatro grupos, de acuerdo