Explicar de forma resumida, ¿Cuál ha sido el éxito de esta marca? y ¿Cuál ha sido su última campaña?

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El éxito en su estrategia de comercialización en internet es claro y como resultado que el 50% de sus ventas sean a través de la nube.

- Aplique los siguientes conceptos al presente caso, defínalos y asócielos. – 2,5 puntos

- Necesidades: Conjunto de factores que llevan al consumidor a adquirir un producto. En este caso la necesidad de tener un café expreso de calidad en casa.

- Expectativas: Es lo que se considera más probable o se espera que pase. En este caso serían expectativas de facturación de más de 1000 millones de dólares, ventas en más de 35 países y más de 12.000 puntos de venta.

- Fidelización: Es un fenómeno que se refiere a llevar una experiencia al siguiente nivel donde ya no solo te gusta algo sino que te haces fiel al mismo. El Club Nespresso hace claro este concepto, no solo buscas probarlo sino que quieres formar parte de un Club.

- Mercado objetivo: Es el sector de la población al que se dirige una estrategia o compaña de marketing. En el caso se trata del sector de la población que exige calidad por encima de todas las cosas, inclusive del precio.

- Nicho: Es la población del mercado con ciertas características, la cual no está satisfecha. La población que bebe café expresso y que está dispuesta a pagar por él para tenerlo en casa.

- Pensamiento estratégico: Es una técnica para la resolución de problemas de manera imaginativa. Nespresso fue más alla de la innovación tecnológica ya que su producto lo puede tener otra marca. Ellos decidieron apostar a la calidad y presencia en el mercado con excelente atención al cliente y dirigiéndose a nicho de clientes.

- Estrategia competitiva: Consiste en apostar por una característica básica por la que la marca quiere ser preferida en el mercado, característica con la que se quiere tener ventaja diferencial con la competencia. Nespresso lo hace único y se diferencia en su calidad, exclusividad y atención al cliente.

- Ventaja diferencial: Es una atributo que te hace único. Nesspreso optó por ser el de mejor servicio y calidad.

- Posicionamiento: Es la acción de estar en la mente del consumidor a la hora de tener una necesidad. Claro está que Nespresso se estableció rotundamente en el mercado con expectativas de facturación de más de 1000 millones de dólares, ventas en más de 35 países y más de 12.000 puntos de venta

- Plan anual de ventas: Es una serie de pasos y análisis que determinan cuanto y como llegar a un objetivo de ventas. Nespresso espera mas de 100 millones en facturación y tiene como plan para alcanzarlo abrir más puntos de ventas en otros países donde no tienen presencia.