Fundamentos de marketing. Bajo su criterio y lo aprendido en este curso, mencione ¿cuál es la misión de la empresa?

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El chocolate es un producto de consumo diario, el cual no está reglamentado por horarios establecidos, se consume en todo momento y es más esta asociado al consumo para liberar ansiedades, subir el estado de animo; por lo tanto debemos aprovechar esta elevada frecuencia de consumos, realizando un excelente plan estratégico de promoción y difusión podríamos para así crear lealtad de nuestros clientes en el corto plazo.

- segmentación por beneficios o ventajas buscadas:

Un punto central a tener en cuenta y el cual corresponde al nivel de información que se posee con respecto al consumo de productos de gama light, tal y como es mencionado anteriormente existe una tendencia hacia el consumo de productos light, por lo tanto el consumidor posee conocimientos para la elección de un chocolate por sobre otro, teniendo en cuenta esto es importante atender el factor de la comodidad, si por medio de nuestro producto, un chocolate light pero rico apuntamos a los grupos socioeconómicos de altos ingresos, variadas encuestas señalan que estos grupos no recorren kilómetros de distancia buscando un chocolate light con un precio menor que otro, ellos simplemente compran en el lugar que les queda más cerca de su hogar o de su lugar de trabajo, no buscan salirse de su radio de movimiento recurrente en busca de estos productos. Además no existe una preocupación mayor por el tema precio, por lo tanto debemos preocuparnos de que nuestro chocolate light se encuentre geográficamente bien ubicado cercano a los radios de movimiento de estos consumidores. Por ejemplo en el caso de Santiago, el segmento C2 se caracteriza por un comportamiento de compra similar al ABC1, aunque con una tendencia a vivir en sectores más próximos al centro y con ello a las oportunidades que ofrece la ciudad. La densificación de comunas como Santiago, San Miguel, Ñuñoa y Providencia son característicos de este fenómeno.

- segmentación psicográfica:

Aunque puede resultar difícil conocer la forma de pensar y sentir de los consumidores a los cuales queremos llegar, debemos estar atento a sus comportamientos, a las dimensiones asociadas a su personalidad, a las características del estilo de vida que poseen y los valores de estos consumidores. El plus que poseemos con el mercado que queremos abordar tiene que ver con los conocimientos que poseemos en cuanto a las características del estilo de vida que poseen, si bien sus gustos son volátiles poseemos la ventaja de la moda de la vida sana, por lo tanto la inclusión de nuestro chocolate light pero rico, viene asociada a una tendencia prolongada de consumo de productos de esta gama.

MIX COMERCIAL

III. Determine el Mix Comercial para dicho producto en el mercado. Justifique su respuesta.

El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas. Se analizan cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción. El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.

Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajón se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion (promoción).

En cuanto a las estrategia que se utilizará para el chocolate light tendremos en relación a:

- precio:

Teniendo en cuenta que las decisiones sobre precio son de una importancia capital en la estrategia de marketing que vamos a utilizar son muchos los factores que influyen en la fijación del precio de nuestro chocolate, pero entre las principales fuerzas tradicionales estan los costos asociados a la produccion, la competencia y la demanda.

Teniendo en cuenta este análisis estableceremos que el costo de una barra de chocolate de 125 gramos con una concentración de cacao de un 60% será de $1900 pesos. Un precio superior a las barras de chocolate de otros competidores, pero que tiene un precio promedio dentro de los parámetros existentes de los chocolates Premium. Teniendo en cuenta que nuestros productos en cuanto a estándares de calidad son más altos que la competencia, manejaremos los precios de acuerdo al comportamiento del mercado, teniendo un valor minimo como el señalado anteriormente, y estableciendo valores posteriores de acuerdo a requerimientos que encontremos de parte de nuestros consumidores.

- producto:

El producto y la comprensión de las dimensiones de las cuales está compuesto es fundamental para el éxito de cualquier organización y eso nuestra empresa lo tiene super claro. Los clientes exigen beneficios y satisfacciones de los productos y nosotros estamos interesados en entregárselos de la mejor manera posible.

El prestigio, y el valor de la marca que poseemos son altos, ya que formamos parte de una empresa ya establecida que ha podido ir posicionando sus productos en el mercado, es por esto que se aprovecha la oportunidad de incorporar un producto novedoso y saludable que esperemos logre generar una alta expectativa e nuestros consumidores. En cuanto al producto en sí esperamos lograr fidelidad e identificación de marca de nuestros clientes en un corto plazo, hemos podido notar además que el mercado demanda un producto de alta calidad, característica que poseemos al ser un chocolate elaborado artesanalmente utilizando materias primas de la mejor calidad existente en el mercado y tratando de aportar además a la salud y vida sana de nuestros clientes.

- plaza:

La venta de este nuevo productos, en una primera instancia no será de forma masiva, ya que pretendemos ir evaluando la recepción del producto en nuestros consumidores, esperando poder distribuirlo de forma masiva en un mediano plazo, en una primera instancia se ubicará en tiendas de locales comerciales, como mall costanera center y mall parque Arauco. Plazas conocidas por tener tiendas que venden productos que atienden a estratos económicos más elevados y que privilegian los productos de gama alta. Posteriormente se realizará un estudio para lograr establecer nuestro chocolate lights en almacenes Premium ubicados en condominios privados y sectores residenciales.

- promoción:

En relación a la estrategia de lanzamiento, se realizará una estrategia fuerte de marketing a través de redes sociales, aprovechando estas plataformas para ir dando información