Conductas del consumidor. Fundamentos del Marketing

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Analizar y saber la conducta del consumidor es importante por las siguientes razones:

- Influye en las decisiones: para una empresa es necesario y le interesa conocer cómo se comporta el consumidor para decidir sobre la forma de comercializar su producto y/o servicio, además el consumidor es parte influyente en las condiciones socio-económicas de un país, ya que influirá en lo que se producirá y a su vez es determinante para el nivel y calidad de vida de esa sociedad en la que se desenvuelve.

- Es imprescindible para el éxito a largo de un programa de marketing: porque se buscar satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores, aspecto primordial para el planteamiento de los objetivos de una compañía.

- Útil para el análisis de las oportunidades del mercado: es decir, se pueden conocer las necesidades y deseos que no han sido satisfechos.

- La educación del consumidor: este punto muy importante porque es posible emprender programas educativos que le permitan al público mejorar la forma de decidir sobre un producto o servicio.

CONCLUSIÓN:

Antes los aspectos analizados se puede concluir que el Análisis de la conducta del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y/o servicios, en donde las siguientes preguntas son necesariamente importantes al momento de analizar al consumidor: por qué, dónde, con qué frecuencia, en qué condiciones consumimos los diferentes bienes o servicios, la finalidad, etc. por lo tanto debemos comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.

Bibliografía

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