CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.El presente control tiene por objeto identificar la importancia del análisis de la conducta del consumidor en el proceso del Marketing.

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Sin embargo, las etapas de decisión de compra podrían no existir según el nivel de implicación del consumidor, dependiendo del interés que tenga el comprador ante el producto a adquirir.

- Consulta Resolutoria racional

Según el texto entregado por IACC, los comportamientos de compra son racionales según el principio de la racionalidad limitada, es decir, racionales en los límites de las capacidades cognitivas y de aprendizaje de los individuos, según esto existen las siguientes hipótesis:

- Las elecciones por parte de los consumidores tienen lugar después de una deliberación previa, más o menos extensa según la importancia del riesgo percibido.

- Las elecciones es efectúan en base a la anticipación de datos futuros y no solamente a observaciones de período corto.

- Las elecciones están guiadas por el principio de escasez generalizada, según el cual todo acto humano, toda decisión, entraña un coste de oportunidad.

Esta actuación enfocada en las hipótesis antes mencionadas se le llama (conducta resolutoria racional). Las acciones serán consideradas como racionales en la medida en que haya coherencia en relación a los objetivos preestablecidos, cualesquiera sean éstos.

Es así como el consumidor que atribuye más importancia a la ostentación y que está dispuesto a pagar más caro un producto de calidad equivalente, pero que le otorga el efecto buscado, es considerado como racional, ya que, es coherente en su forma de comportarse.

El comportamiento racional no excluye, formas de comportamiento impulsivo, si éste es adoptado de forma deliberada, ya sea por el único placer de actuar impulsivamente, ya sea por la excitación de estar enfrentado a las consecuencias de lo que no ha evaluado cuidadosamente.

El marketing no niega la existencia de este último tipo de comportamiento, pero considera que es poco representativo de los comportamientos en realidad observados y que, que no constituye una base de análisis a largo plazo. (texto entregado por IACC).

CONCLUSIONES

Por medio de este trabajo se pudo conocer los factores y variables que influyen en el comportamiento de compra, conocimientos muy importantes para poder realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados productos nuevos o para evaluar el posicionamiento o percepción de productos existentes en el mercado, ya que, conociendo algunos de estos factores y analizando estrategias convenientes es posible estimular las necesidades de los consumidores, este estímulo es fundamental para direccionar al individuo en un comportamiento de compra

BIBLIOGRAFÍA:

REFERENCIAS: Texto entregado por IACC