INNOVACION DISRUPTIVA ¿Cuándo ocurre la Disrupción?

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Habitualmente estos productos disruptivos son más fáciles de usar, fiables y baratos que los productos actualmente en el mercado, de modo que pueden captar el interés de nuevos segmentos de consumidores, sin embargo el producto innovador no es tan bueno como el que se comercializa en un mercado consolidado, y sólo satisface las necesidades de un segmento de mercado reducido, pero en muchos casos, las innovaciones disruptivas van incorporando mejoras en su funcionamiento y progresivamente desplazan a los productos o servicios de las empresas líderes.

- ¿Cuándo ocurre la Disrupción?

Por el lado de la demanda, Según Joseph Schumpeter, la disrupción ocurre cuando las empresas emergentes usan nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio para sacar de su equilibrio a los que lideran el mercado.

Las empresas que son líderes en un mercado, cuando se enfrentan a la competencia de los nuevos entrantes que quieren conseguir una parte de su atractivo (rentable) negocio, suelen reaccionar añadiendo nuevas funcionalidades al producto para hacerlo más sofisticado, distinto y a la vez obtener un mayor margen de ventas. Un ejemplo de ello, es el caso de los teléfonos móviles, cada vez más sofisticados en cuanto a funcionalidad y precio.

Los fabricantes han ido introduciendo sucesivas innovaciones evolutivas en el diseño de los terminales para mantener su liderazgo de mercado y aumentar la rentabilidad de su negocio. Pero esta estrategia de la innovación evolutiva tiene un límite que ocurre cuando los usuarios ya no perciben como una ventaja diferencial las nuevas funcionalidades del producto (porque no las necesitan). Una vez alcanzado este punto, las empresas líderes son vulnerables y no solo porque entonces el precio se convierte en el principal criterio de decisión a la hora de elegir qué producto comprar. La peor amenaza es la que vendrá de otras tecnologías disruptivas que entran en competencia con las tecnologías más establecidas.

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Las nuevas tecnologías que irrumpen en el mercado pasan desapercibidas o, simplemente, son ignoradas por la “competencia” (o incluso despreciadas) porque inicialmente no suponen una amenaza seria y no son tomadas en serio hasta que se hacen evidentes y ya es demasiado tarde, lo cual ha conllevado a que muchas empresas pierdan mercados por no considerarlo relevante.

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- Tipos de innovación Disruptiva

Existen dos tipos de innovaciones disruptivas: las de bajo nivel y las de nuevo mercado.

- Las de bajo nivel ('lower-end').-

Atraen a los clientes menos exigentes de un mercado ya establecido. Ofrecen nuevos productos o servicios más económicos y de calidad inferior a los productos existentes. Este tipo de innovaciones puede aparecer cuando los productos y servicios existentes incorporan mayores prestaciones de las que requieren los clientes menos exigentes; es decir ocurren cuando los productos y servicios existentes son demasiado sofisticados o complejos, lo cual redunda en un sobreprecio fácilmente superable por otra oferta más sencilla pero que satisfaga las necesidades del cliente. Estos usuarios se convierten en clientes potenciales de nuevos productos menos sofisticados.

- Las innovaciones disruptivas de nuevo mercado.-

Se denominan así precisamente porque crean nuevos mercados. Es decir, satisfacen las necesidades de los no consumidores. Una innovación de nuevo-mercado es usualmente lanzada hacia los denominados mercados de no-consumo, donde los clientes comienzan a utilizar un producto o servicio que antes no utilizaban, o gracias a la accesibilidad que proporciona la nueva tecnología a usuarios que no tenían acceso a un producto, o la descentralización de la ubicación de un servicio.

1.4. Importancia de la Innovación Disruptiva

La importancia de la innovación disruptiva es el mayor activo de cualquier empresa. En una empresa de éxito o en una empresa con varias capas de burocracia que impiden el surgimiento de nuevas ideas eso puede ser muy difícil. Ella también necesita dedicarse a la investigación.

“La investigación disruptiva es fundamental, sobre todo en el segmento tecnológico”.

Aportaciones de Clayton Christensen, señala, que Ignorar el potencial de las innovaciones disruptivas es un acto de miopía estratégica, pero estas innovaciones plantean a las empresas establecidas un difícil dilema, ya que requieren un distanciamiento de las prácticas de gestión que han sido fuente del éxito hasta ahora.

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CAPÍTULO II: ¿CÓMO SE DESARROLLA?

- Estrategias de Innovación Disruptiva

La estrategia disruptiva implica innovar de manera nunca vista y cambiar expectativas del cliente y patrones del consumo, para llevarla adelante es necesario coraje para apostar por lo nuevo, pasión, imaginación y fuerza de acción.

Como ya se ha hecho mención anteriormente las innovaciones en tecnologías disruptivas son en su inicio, tecnologías que brindan productos sin muchos beneficios (a comparación de los productos tradicionales) y se dirigen a aquellos consumidores menos exigentes y con un poder adquisitivo menor que muchas veces son ignorados por la innovación de nuevos productos más caros. Esto se debe a que la necesidad de crecimiento y aumento de los beneficios de las empresas establecidas a partir de sus productos, y que genera tendencias internas hacia el desarrollo de productos con mayores prestaciones, dirigidos a los consumidores más exigentes, pero que proporcionan mayores márgenes. La tecnología disruptiva es mejorada progresivamente y va ocupando progresivamente los nichos a los que la tecnología establecida va renunciando, y en ocasiones consigue hacerse con la mayor cuota del mercado y desplazando a la establecida[pic 8]

Si bien no es posible predecir el futuro si es posible producir y crear futuro, hay que identificar los nuevos segmentos de necesidad donde introducir una innovación disruptiva buscando nuevos mercados, como vía para mantener un crecimiento sostenible.

- Nacimiento de la Tecnología Disruptiva

La gerencia moderna debe estar muy atenta de los comportamientos de los mercados, de los requerimientos de los consumidores, de esas necesidades que buscan satisfacer,