INSTALACIÓN DEL CENTRO DE FOTOCOPIADO E IMPRESIÓN INACAP VALDIVIA

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Este análisis proviene de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats)

En la ejecución del diagnóstico se utilizo el Análisis FODA, para conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas del Centro de Fotocopiado e Impresión.

Fortalezas:

- Facilita el tiempo del estudiante

- Alcance de todos los bolsillos

- Se labora dentro de la universidad por lo que no tendremos competencia.

- Es un buen punto de ubicación para establecer este tipo de negocio, ya que los estudiantes requieren este tipo de servicios, y esto provocaría que los clientes estén al pie del negocio.

- Proceso de Impresión sencillo, transparente y visible

- Un Servicio de Impresión de calidad a sus alumnos, no sólo en las

Impresiones, sino también en todos los procesos relacionados.

Oportunidades:

- Ganar al cliente si realmente se ofrece un servicio de calidad.

- Expandir el negocio a otras universidades.

- Da trabajo a 2 estudiantes de la universidad.

- Fidelizar al cliente.

Amenazas:

- Establecimientos fuera de la universidad con el mismo servicio

Debilidades:

- Disminución en los tiempos de Entrega de Impresiones

- Mayor control y mejor administración de Impresiones y Entrega de

Impresiones.

- No hay trabajo en temporada de vacaciones

- No aplican todos los productos como realmente es una papelería.

Las interacciones de los cuatro conjuntos de variables

- Debilidades vs Amenazas (Mini-Mini):

No aplican todos los productos como realmente es una papelería por lo cual como hay competencia fuera de la universidad con el mismo servicio pueden ellos incorporar más productos libremente.

- Debilidades vs Oportunidades (Mini-Maxi)

Da trabajo a 2 estudiantes de la universidad pero sería solo en temporada de marzo a diciembre, porque no hay trabajo en temporada de vacaciones.

Ganar al cliente si realmente se ofrece un servicio de calidad, pero si el tiempo de espera para la atención es amplio se perderá los clientes.

- Fortalezas vs Amenazas (Maxi-Mini)

Se labora dentro de la universidad por lo que no tendremos competencia en esta universidad solo hay establecimientos fuera de la universidad con el mismo servicio

- Fortalezas vs Oportunidades (Maxi-Maxi)

Es un buen punto de ubicación para establecer este tipo de negocio, ya que los estudiantes requieren este tipo de servicios, y esto provocaría que los clientes estén al pie del negocio, es una buena proyección expandir el negocio a otras universidades.

4.2 Análisis PESTA:

En 1968, tras la publicación de un ensayo sobre marketing titulado ‘Análisis macro-ambiental en gestión estratégica’, los teóricos Liam Fahey y V. K. Narayanan fueron los precursores de un nuevo método de análisis empresarial que con el paso de los años se convertiría en uno de los más empleados: la herramienta PEST.

En concreto, el modelo PEST, abreviatura de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos, pone el foco en todos aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se desenvuelven las organizaciones. Es decir, aquello que no depende directamente de éstas sino que está determinado por el contexto.

Políticos:

Actualmente el país no goza de una estabilidad política importante, ya que hay des conformismo en la sociedad.

Económicos:

Según, Vergara R. 2015, analizó diversos temas, entre ellos, el impulso externo en la economía mundial, la política monetaria y el escenario financiero nacional, y afirmó que “si bien la inflación ha sido alta y mayor a lo esperado, el diagnóstico sigue siendo que se debe sólo a un fenómeno transitorio”, refiriéndose a la cifra de inflación el último año que se ha elevado a 4.9%. La cabeza del ente emisor manifestó no estar conforme con la actual inflación “que está por sobre nuestra meta (4%), lo que no es una buena noticia”, enfatizó. No obstante, señaló que el Banco Central está tranquilo al respecto, pues reiteró que la alta inflación “es transitoria”.

Sociales:

Las personas están cada día más en contacto con las tecnologías de la información, las cuales están más al alcance de todos, debido a su reducción de costos, por lo que se observa una

tendencia por parte de las personas a dejar los canales tradicionales de crear información escrita.

Tecnológicos:

El rubro de las impresiones digitales está en aumento desde hace algunos años, debido a la masificación de los documentos en formato digital y la reducción de los costos asociados a imprimir dichos documentos. Según los puntos anteriormente analizados, se puede concluir que Chile se encuentra estable, por lo que es propicio invertir en nuevos emprendimientos innovadores. Pero hay que destacar que la masificación de documentos en formato digital aumenta las proyecciones del negocio de las impresiones digitales.

5. Enfoque en el Mercado o Producto:

Potencial mercado: Este segmento potencial es el alumnado matriculado en la sede Inacap Valdivia horarios diurnos y vespertinos.

Cantidad de Alumnos Inacap Valdivia: 2822

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Fuente 1

6. Estrategia de marketing:

7. Proyeccion Financiera: