LINEAMIENTOS DE CRÉDITO Y COBRANZA BASADO EN LA SECCIÓN 11 DE LA NIIF PARA PYMES PARA LA EMPRESA

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De esta forma la constante evolución y desarrollo de las finanzas, hacen que el mundo sea un reto permanente para quien debe aplicar su utilidad. Las metas empresariales por necesidad deben enjuiciar las causas y los efectos de la gestión de la organización, siendo este el principal punto de partida para la toma de decisiones en el proceso de administración. Como consecuencia de estos cambios el contador tiene hoy, además, de su tradicional papel de evaluador de la liquidez de la empresa, controlar el adecuado cumplimiento de los compromisos de cobros y pagos.

En este sentido, el binomio crédito-cobranza proporciona a las empresas las herramientas para aumentar las ventas y los ingresos en sus ciclos financieros, pero es fundamental que las actividades desarrolladas en el otorgamiento de créditos sean precisas para que los créditos que otorguen se puedan recuperar. Por esto la importancia del cobro porque las cuentas por cobrar son el resultado de un incremento importante de colocación de los productos en el mercado, a través de las ventas a crédito. Por tal motivo la disponibilidad de liquidez para el capital de trabajo de la empresa depende de una gestión eficaz de la cobranza como resultado del manejo adecuado de nuestros ingresos.

En este orden de ideas, la situación financiera de la empresa puede verse afectada ante la dificultad que puedan presentar los clientes para atender adecuadamente el servicio de sus deudas. Por consiguiente, el cobro efectivo debe ser prioridad en toda gestión empresarial. Por eso el análisis y evaluación de la gestión de crédito y cobro en forma periódica es vital para la salud financiera de la empresa. Así pues, la cobranza es el resultado del proceso del crédito cuyo final sería la recuperación del capital invertido como resultado de una cuenta pendiente de pago como producto de una venta realizada a plazos.

Para el caso específico de la empresa objeto de estudio, FARMACIA FARMAGRANDE N°2 C.A., la cual se encarga de comercializar medicamentos y la venta de material médico para todo tipo de operaciones quirúrgicas, se detectaron debilidades vinculadas a los créditos y cobranzas, generadas por un problema base representado por la carencia de un modelo de lineamientos de crédito y cobranza.

En base a esta situación se considera pertinente una revisión del sistema actual de crédito y cobranza, de manera de poder mejorarlo a través de la detección de las fallas que afectan la recuperación del efectivo y a su vez el normal desenvolvimiento de la empresa. De allí que, se plantea crear lineamientos de Crédito y Cobranza basado en la sección 11 de la NIIF para PYMES para la empresa FARMACIA FARMAGRANDE N°2, C.A, que contribuya a subsanar y evitar las irregularidades que pudiesen representar un inadecuado manejo de dichas cuentas.

Para tales fines, el trabajo quedó estructurado de la siguiente manera: En la Sección I se aborda la descripción general del proyecto, que incluye el problema, objetivos, justificación, entre otros. La Sección II está conformada por la Fundamentación Teórica y antecedentes que sirvieron de soporte argumental a la investigación. La Sección III está referida a todos los elementos metodológicos utilizados para realizar el proyecto, así como la programación de las fases del trabajo a ejecutar. Por su parte, la Sección IV expone el producto o propuesta, en este caso el Instructivo de Crédito y Cobranza basado en la sección 11 de la NIIF para PYMES para la empresa FARMACIA FARMAGRANDE N°2, C.A., C.A. Finalizándola investigación con la formulación de las conclusiones y recomendaciones respectivas.

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EL PROBLEMA

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CAPITULO I

EL PROBLEMA

1. Planteamiento del Problema

Durante las últimas décadas, ha cobrado relevancia contar con lineamientos que permitan contabilizar con eficacia y eficiencia la organización, debido a lo práctico que resultan al medir la productividad al momento de su implementación; en especial si se centran en las actividades básicas realizadas por la organización, pues de ello dependen para mantenerse en el mercado.

De tal manera, la[d] implantación de un modelo de lineamientos basado en crédito y cobranza que busca mantener a la empresa en la dirección de sus objetivos de rentabilidad para la consecución de su misión. De igual forma, permite salvaguardar los activos, brindar confiabilidad, así como exactitud en los registros contables, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos por la gerencia. Es por ello que implementar lineamientos se ha vuelto imprescindible para llevar a cabo una adecuada gestión empresarial, debido a que las organizaciones se encuentran dentro de un ambiente cada día más cambiante, con un nivel de exigencia mayor.

En cuanto a esto, Eckles.R (2013), expresa que los tipos de lineamientos varían significativamente, de acuerdo con el tamaño, naturaleza y estructura de las organizaciones. Sin embargo, deben abarcar cada una de las áreas que conforman la empresa, además los elementos donde se basan han de ser lo suficientemente amplios como para resguardar las mismas. De allí que, para toda organización resulta relevante la protección de sus ingresos y el buen desempeño de los departamentos que la conforman.

Al respecto, Gómez (2012), define los lineamientos como una pieza clave para garantizar la eficiencia y claridad de los procesos contables. Los lineamientos comprenden el plan de organización, todos los métodos coordinados y las medidas adoptadas en el negocio, para proteger sus activos, verificar la exactitud y confiabilidad de los datos contables, promover la eficiencia de cobranza y en estricto apego al Código de Ética los planes, métodos, procedimientos y otras medidas, incluyendo la actitud de la dirección, para ofrecer una garantía razonable de que se han cumplido los siguientes objetivos generales:

a) Promover las operaciones metódicas, económicas, eficientes, eficaces además de los productos y servicios de calidad, acorde con la misión que la institución debe cumplir

b) Preservar los recursos frente a cualquier pérdida por despilfarro, abuso, mala gestión, errores, fraude e irregularidades

c) Respetar las leyes, reglamentaciones y directivas de la dirección

d) Elaborar así como mantener datos financieros y de gestión fiables, presentándolos correctamente en los informes