LOS ARCOS CAIDOS

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Los restaurantes McDonald’s se confiaron en que sus clientes siempre llegarían y nunca se preocuparon por implementar una estrategia de comunicación sino hasta que sintieron que los clientes iban disminuyendo poco a poco, hasta que se dio cuenta que debían implementar una estrategia que atrajera clientes y tendría que invertir bastante dinero en publicidad y promociones.

Creo que McDonald’s nunca innovo en crear nuevos platos nunca salió de sus hamburguesas y eso es lo que vemos actualmente, hasta que su competencia logro igualarlo, además como las comidas rápidas estuvieron de moda y las familias preferían ir a comer una hamburguesa el mercado se saturo de este producto.

Si repasamos que tipo de estrategias implemento el señor Kroc fueron:

- Crear anuncios publicitarios donde la familia pasa momentos inigualables

- Crear una escuela donde sus empleados son sus alumnos

- Brindar buen servicio, presentación y limpieza

- Automatizar los procesos para brindar el mismo producto en todo el territorio donde se encuentra

- Aumentar el presupuesto para atraer más clientes

Pero nada de esto se mantuvo en el tiempo, todo fue eficaz en el momento que se necesitaba, ya que por todos los estudios que han realizado recientemente han dado como resultado que este tipo de comida no es nada saludable para el cuerpo y mucho menos para los niños ya que esto está produciendo obesidad y por ende la muerte pues trae consigo muchas enfermedades.

Los gobiernos se han visto en la necesidad de prohibir este tipo de establecimiento y de comidas es tanto así que 105 países viven sin McDonald’s los gobiernos han hecho cerrar estas franquicias en distintas partes del mundo y se les ha denominado “zonas libre de McDonald’s”, en algunas partes han tenido que cerrar por su baja demanda ya que sus productos no son tan apetecidos, en otros por su cultura, por la mentalidad de población y en otros porque aseguran que no necesitan comida basura.

También la cadena de comidas rápidas se ha visto en apuros cuando empleados salen a los medios decir que sus comidas no son aptas para el consumo humano pues estas están siendo lavadas con diferentes tipos de tóxicos los cuales no permiten que se dañen, además también se han escuchado comentarios que se ha discriminado a las personas en condición de discapacidad y me pregunto dónde queda la Responsabilidad Social Empresarial de esta cadena.

Personalmente esta cadena de comidas no es de mi agrado, pues he escuchado y he tenido experiencias con sus restaurantes donde han sido bastante desagradables, y he preguntado a conocidos que comían habitualmente unas 3 veces al mes allí, también se sienten bastante descontentos pues creen que sus productos ya no son los mismos, sus carnes ya son súper industrializadas y no tienen el mismo sabor de antes y la calidad ha bajado.

Y como podemos dejar de lado este problema social que está afectado a todo el mundo donde está entrando sin darnos cuenta a nuestras casas y está dañando a los más pequeños creándoles problemas de obesidad y mala alimentación, este es un problema tanto personal, social y a nivel gobierno, donde el último debería difundir mensajes simples sobre la nutrición, como es comer frutas, verduras y beber agua o lácteos en vez de gaseosas, en lo social las escuelas deberían preocuparse porque sus alumnos se ejerciten hagan deporte y lo personal como madres y padres brindar los mejor para los niños, nuestro deber es cuidarlos y velar por la seguridad de ellos.

La única solución que veo para que McDonald’s siga como hace 30 años es cambiando la manera de ver a sus clientes, donde estos se preocupen por ellos, igualmente deberían cambiar su tipo de comida y la manera en cómo es conservada pues de lo contrario la industria de las hamburguesas ira en caída y nada la podrá salvar y sus estrategias que alguna vez fueron fructíferas ahora no servirán de nada.