Describa brevemente la decisión que se debe tomar en arco?

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Además que las jefaturas de otras áreas querían ser partícipes del proyecto sin tener conocimiento de la creación de bombas, además de realizar comentarios que no eran del agrado del departamento de bombas; sin embargo el querer implementar un producto nuevo y no tener la suficiente información y mucho menos comunicación entre los miembros importantes de la empresa para plantear una mejora y un análisis de cómo llevar el proyecto acabo.

Otra inconformidad es el contratar a una persona de afuera sin tener experiencia en el área de bombas ocasionando que se hicieran asesoramientos sin fondo ya que el asesor se dirigía al comité solamente y en dicho comité no estaba ninguna persona en cargada del área de bombas , toda la información presentada a Max venia expuesta con opiniones del comité y no del de bombas, la fatal de comunicación de Jim genero problemas para el área de bombas ya que él no aceptaba sugerencias, no hacia preguntas y no tenía suspicacia en cuanto a la velocidad y la falta de consultas en los arreglos de las bombas. Aunque el equipo de bombas siendo ellos los expertos tenían razón de que deben ser consultados y Jim debe hablar con ellos, la falta de entusiasmo quejas y demás críticas que se hacían al proyecto desmotivan al personal y no buscan soluciones para hablar con Alec y poder mejor el espacio en taller y la producción de las bombas estándar.

La desmotivación de Alec el superintendente de planta con la infraestructura , la poca posibilidad de moverse en la compañía y que el área de producción no se encuentra acta para realizar el proceso.

- ¿Cómo se podrían corregir los problemas?

Presupuestar una remodelación para el área de trabajo a un lugar más empleo, la búsqueda de proveedores donde la empresa tenga opciones para poder contratar y que a la vez sean productos de calidad.

La presidencia de la empresa convoque a una reunión donde deje claro las responsabilidades de cada jefatura para cada departamento.

Que dentro del comité estén los dos encargados de bombas, para que puedan ayudar al asesoramiento con el tema de bombas a los miembros del departamento.

Crear un espacio donde el asesor pueda comunicarse y se tome el tiempo necesario de conocer quiénes son los involucrados en el proyecto y el personal de bombas para informe como se va a manejar el proceso, y darles la opción de exponer mejoras que agilicen y disminuyan el costo y el proceso de la creación de las bombas.

Implementar reuniones donde el personal pueda expresar las inconformidades y poderles buscar soluciones para que estos mismos se encuentren alentados y motivados para ejercer las funciones diarias que conllevan la producción de bombas.

- Qué situación enfrentaba la división de bombas?

La división de bombas sufría cambios administrativos y el vicepresite quería darle un cambio radical a la división con la introducción de una bomba producida en serie para aumentar la capacidad de ventas de la compañía, sin tomar en cuenta la falta de espacio y el elevado precio de las bombas, ya que las bombas tenían perdidas en los libros pero se atribuía esto a los gastos de operación altos asignados a la división de bombas.

- Cuál era el objetivo de chambers?

Impulsar en negocio de bombas para aumentar las venta de bombas mediante una nueva línea de bombas nuevas, asumiendo la responsabilidad de organización la parte de producción de la compañía, él quería poner un asesor de bombas para evitar los golpes bajos que se presentarían si la tarea se hacía internamente.

- Que alternativas se consideraron? Eran viables las alternativas?

- Utilizar recursos internos de la compañía para la distribución de bombas nuevas y más baratas.

- Utilizar un ente externo para que asesorara la distribución de bombas y presentara sus ideas.

- Tener dos líneas de bombas, una bomba tipo estándar y otra bomba tipo taller.

- Utilizar a Andy y Stan para que sean responsables de la expansión de bombas ya que son los que tienen más experiencias con bombas

Las alternativas son viables el problema es que hay falta de comunicación y para tomar una decisión que sea buena para la empresa donde puedan ganar todos para aumentar la rentabilidad de la empresa.

- Se evaluaron las alternativas completamente?

No se evaluaron las alternativas completamente ya que querían hacer un producto nuevo de bombas y no prestaron atención en que el personal de bombas pensaba que había problemas más inmediatos y urgentes que crear un nuevo producto.

No consideraron que el aumento de ventas de bombas no iba a poder llegar a igualar las ventas de controles eléctricos, y que reorganizar la división de bombas es un gran trabajo.

El contratar a un asesor sería bueno porque presentaría las ideas en un informe y así descentralizaría al equipo de bombas que no comparten las ideas centrales del producto, lo que no tomaron en cuenta es el hecho que el asesor no tenía contacto con el personal de bombas y toda la información presentada era para el comité de miembros que no pertenecían al aria de bombas, de esta manera es difícil presentar las ideas para que las puedan captar el personal de bombas y no tenían claro que es lo que debían hacer, aparte el asesor no aceptaba sugerencias.

El asesor recomendó una línea de montaje que utilizaba una banda donde estaban de acuerdo todos menos el personal de bombas, volviendo las alternativas buenas en malas por falta de organización y comunicación. Ya que no tomaban en cuenta las objeciones del grupo de bombas.

- Se llegó a una decisión de calidad?

No, porque al final no se pusieron de acuerdo todas las partes, por un lado todo los que no eran del áreas de bombas habían aceptado el plan de las bombas nuevas, y además habían aceptado la contratación de un asesor que aunque fuera bueno no compartía las ideas con el personal de bombas ya que son ellos los que van a poner en práctica el trabajo de elaboración de bombas nuevas. Y los del personal de bombas no estaban de acuerdo con la manera de cómo iban a funcionar dicho plan ya que tenían muchas objeciones sobre la forma que el plan vendría a cambiar el modo de trabajo de el

- Para usted cual sería la mejor decisión y porque?