Describa brevemente el modelo del proceso de comunicación

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- La comunicación oral su principal ventaja es que posibilita el rápido intercambio con realimentación inmediata las personas pueden hacer preguntas y aclarar puntos en una interacción cara a cara; sin embargo tiene desventajas, no siempre ahorra tiempo, no se logra resultado o acuerdo alguno, pueden ser costosas en términos de tiempo y dinero.

- La que preferimos es la escrita, ya que en una situación legal puede defender muy bien un mensaje escrito, la comunicación escrita ahorra tiempo y dinero.

6. ¿Qué es la sobrecarga de información? ¿Alguna vez la ha experimentado? ¿Cómo la enfrenta? R// - La sobrecarga de información, es un exceso de información. Al entrar a internet uno la puede experimentar, hay una infinidad de información sobre algún tema que uno requiere, pero se puede enfrentar seleccionando los archivos o páginas que son más importantes y así evitarla.

7. ¿Sabe Escuchar? ¿Cómo mejoraría sus habilidades para escuchar?

R//No todos sabemos comprender la información que nos transmiten las personas, esto depende de la manera que es transmitida y de la manera en que se comprenda el mensaje. En la organización o administración de una empresa, se siguen procesos para el buen funcionamiento de la misma, para ello es muy importante la comunicación, ya que es un papel muy importante dentro de la organización. Para poder mejorar nuestras habilidades para escuchar o captar un mensaje es necesario decodificarlo y entenderlo muy bien, hasta que sea confirmado mediante la realimentación. Y algo muy importante de tomar en cuenta son las diez técnicas que proponen John Newstrom y Keich Davis para mejorar el arte de escuchar:

1. Dejar de hablar

2. Permitir al interlocutor sentirse cómodo

3. Demostrar que se le quiere escuchar

4. Evitar las distracciones

5. Crear empatía con mi interlocutor

6. Ser paciente

7. Contenerme

8. Cuidar mis argumentos y críticas

9. Hacer preguntas

10. ¡Dejar de hablar

8. ¿Analice la función de los medios electrónicos en la comunicación?

R//En la actualidad han surgido avances tecnológicos que permiten la comunicación desde distintas ubicaciones con el fin de lograr objetivos determinantes. La mayoría de las organizaciones han adoptado dispositivos electrónicos para mejorar la comunicación, como computadoras, mini computadoras, laptops y correo electrónico, así como teléfonos celulares para hacer llamadas mientas es esta en movimiento y localizadores para mantener en contacto con la oficina. La función de los medios electrónicos en la comunicación juega un papel muy importante, ya que es un beneficio tanto para las organizaciones como para los clientes, proveedores, existe más facilidad para el manejo de información. Se pueden celebrar contratos por medio electrónico, se maneja información